Profil professionnel
Expérience
Formation
Compétences
Chronologie
pwb

Annelyse Cauwel

Entreprise Enedis
St Geours de maremne

Profil professionnel

Professionnelle dotée de nombreuses années d'expérience dans le secteur bancaire, combinées à une solide formation dans le domaine des relations clients et une forte aptitude à acquérir de nouvelles connaissances. Capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome, je fais preuve d'un solide sens de l'organisation et compétences avérées en écoute active et en relation clients.

Expérience

Conseillère financière

La poste
Peyrehorade
04 2018 - Current
  • Contribution au développement de l'image de marque du réseau de l'entreprise.
  • Traitement des demandes clients avec réactivité et efficacité, mise en place d'un accompagnement personnalisé.
  • Établissement de relations solides et durables avec les clients afin d'assurer leur satisfaction.

Chargée de clientèle

La poste
Portet sur garonne
09 2013 - 04 2018
  • Accueil des clients et des visiteurs en agence, identification et prise en charge du besoin.
  • Réalisation d'analyses de besoins clients afin de proposer des solutions adaptées et personnalisées.
  • Traitement des réclamations et des litiges, résolution rapide et efficace avec de bons retours clients.
  • Présentation des produits et services aux clients en détaillant leurs caractéristiques et tarifs.

Agent de tri postal

La poste
Saint-Alban
09 2011 - 06 2012
  • Préparation du courrier pour la tournée.
  • Surveillance du bon fonctionnement des machines et signalement des dysfonctionnements afin de limiter l'impact sur la production.
  • Alimentation des machines avec le courrier postal.
  • Réception des colis et des courriers, aide au déchargement des camions à l'arrivée sur le site de tri.
  • Collaboration avec les autres agents postaux pour assurer une distribution efficace du courrier.

Formation

Bac Professionnel - ARCU

Lycée professionnel du mirail
08/2012 - 06/2013

BAC STG Marketing - Marketing

Lycée Pierre d'Aragon
08/2009 - 06/2010

Brevet Des Collèges -

Collège Bétance
08/2005 - 07/2006

Compétences

  • Actions commerciales
  • Montage de dossiers
  • Suivi d'intervention
  • Esprit d'équipe
  • Saisie informatique
  • Amélioration de la performance

Chronologie

Conseillère financière

La poste
04 2018 - Current

Chargée de clientèle

La poste
09 2013 - 04 2018

Agent de tri postal

La poste
09 2011 - 06 2012

Bac Professionnel - ARCU

Lycée professionnel du mirail
08/2012 - 06/2013

BAC STG Marketing - Marketing

Lycée Pierre d'Aragon
08/2009 - 06/2010

Brevet Des Collèges -

Collège Bétance
08/2005 - 07/2006

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