Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
BusinessAnalyst
Anne-Sophie ROBIN

Anne-Sophie ROBIN

Responsable Administrative et Support Opérationnel
Saint-Germain-la-Montagne

Profil professionnel

Responsable administrative et opérationnelle aguerrie, j'orchestre avec aisance l'organisation du quotidien et les imprévus.

Multisites, multi-interlocuteurs, multi-défis : je garde le cap et transforme la complexité en fluidité.

Mon domaine d'expertise, c'est la coordination d'équipes, l'optimisation des processus et la gestion des priorités, le tout dans des environnements aussi exigeants que multiculturels.

Je veille à ce que tout fonctionne harmonieusement, même dans les environnements les plus mouvants.


Vue d'ensemble

13
13
years of professional experience

Expérience

Practice Manager

Anywr
Full Remote
11.2023 - Actuel
  • Coordination du cycle de vie collaborateur : recrutement, intégration, suivi, offboarding
  • Suivi budgétaire : marge brute, taux de bench, contrôle des coûts
  • Animation de la communauté : événements, relations, communication employeur
  • Mise à jour des outils (suivi, Expert), lien avec les commerciaux
  • Pilotage d'équipe et développement des compétences
  • Référente process RH / amélioration continue


Resources Manager

Cooptalis
Lyon
09.2019 - 11.2023
  • Intégration de collaborateurs étrangers, gestion administrative (congés, absences…)
  • Organisation d'événements régionaux et animation de la communauté
  • Interface client, suivi de mission et reporting RH
  • Participation à la mise en place de partenariats

Chef Hôtesse

Jours de Printemps
Lyon
01.2018 - 01.2019
  • Management d'une équipe de 4 personnes, définition d'objectifs, évaluation du travail réalisé.
  • Développement d'un esprit d'équipe solide, favorisant ainsi une ambiance conviviale et productive.
  • Mise en place de process
  • Accueil visiteurs, organisation logistique d'événements

Hôtesse Multisites / Coordinatrice Planning

Charlestown
Lyon
01.2016 - 01.2017
  • Remplacement multi-sites
  • Coordination plannings
  • Recrutement et suivi administratif (paie, contrats, congés)

Personnel navigant commercial

Emirates Airlines
Dubaï
01.2011 - 01.2016
  • Service Première classe, sécurité à bord, gestion des urgences
  • Relation client personnalisée, environnement multiculturel
  • Représentation de l'image de l'entreprise auprès des clients par une tenue et une présentation impeccable.
  • Gestion des situations d'urgence en appliquant les procédures adéquates.

Formation

Certificat en services classe Affaires & Première -

Emirates Aviation Training College
Dubaï

Certificat en sécurité aérienne -

Objectif PN
Lyon

Certificate of English Degree -

Lincoln Education Center
Minneapolis

Baccalauréat Economie et Social -

Lycée Val de Durance
Aix-en-Provence

Compétences

  • Sens de l'organisation : autonomie, rigueur, réactivité
  • Écoute active
  • Gestion administrative : coordination, budget, reporting
  • Outils : Notion, Trello, Confluence, VSA, Expert
  • Soft skills : Sens du service, diplomatie, anticipation, adaptabilité

Informations complémentaires

  • Piano
  • Photographie
  • Cuisine du monde
  • Voyages
  • Encadrement d'un groupe de lycéens (aumônerie paroissiale)


Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Courant

Chronologie

Practice Manager

Anywr
11.2023 - Actuel

Resources Manager

Cooptalis
09.2019 - 11.2023

Chef Hôtesse

Jours de Printemps
01.2018 - 01.2019

Hôtesse Multisites / Coordinatrice Planning

Charlestown
01.2016 - 01.2017

Personnel navigant commercial

Emirates Airlines
01.2011 - 01.2016

Certificat en services classe Affaires & Première -

Emirates Aviation Training College

Certificat en sécurité aérienne -

Objectif PN

Certificate of English Degree -

Lincoln Education Center

Baccalauréat Economie et Social -

Lycée Val de Durance
Anne-Sophie ROBINResponsable Administrative et Support Opérationnel