ANNE-SOPHIE BOULOGNE

- Gestion portefeuille client BTOB

- Développement et maintien de relations de travail courtoises et efficaces.

- Résolution des problèmes et amélioration des opérations en fournissant un service exceptionnel.

- Suivi des évolutions CA des professionnels Adhérents à la Coopérative Accès SAP.

- Formation des nouveaux adhérents à l'utilisation de la plateforme

• Présentation de l'entreprise: Régime de retraite supplémentaire ( Malakoff, Total, BP)
• Gestion relation client, qualité et amélioration des projets.
• Renseignement sur les procédures de mise en place des dossiers retraites
• Aide à la création de l'environnement informatique bénéficiaire
• Prise en charge des demandes de mails
• Mise en place de rendez-vous personnalisés afin d'accompagner nos bénéficiaires
• Gestion administrative de nos bénéficiaires
• Régime de retraite supplémentaire ( Malakoff, Total, BP)

• Présentation de l'entreprise: Mutuelle groupe CETIM ( Malakoff Humanis, Agrica, Mutuelle Bleue)
• Gestion relation client ( particuliers et entreprises).
• Explication remboursement et procédure / Télétransmission et site internet
• Gestion des contrats Mutuelle d'entreprise migrés vers Contrat Loi Evin ( Proposition tarifaire en fonction des directives gouvernementales)
• Explication des procédures de portabilité
• Information Garanties
• Validation des prises en charge hospitalière
• Gestion des cotisations individuelles
• Mutuelle groupe CETIM ( Malakoff Humanis, Agrica, Mutuelle Bleue)

• Présentation de l'entreprise: Mutuelle Pacifica
• Maîtrise de la Gestion Relation Client (adhérents particuliers et entreprises)
• Explication et Déroulement des procédures remboursement / Télétransmission et site Internet (Soins courants , Optique, Audio Dentaire , Dépassement d'honoraires et Hospitalier)
• Orientation clients vers les services bancaires.
• Informations Garanties Contrats
• Gestion des Contrat CCS ( Complémentaire Santé Solidaire )
• Mutuelle Pacifica

• Présentation de l'entreprise: Courtier en protection sociale complémentaire
• Prospection, Négociation et Conseil téléphonique
• Courtier en protection sociale complémentaire

• Présentation de l'entreprise: Restauration
• Service & Satisfaction client
• Gestion des stocks
• Restauration

• Présentation de l'entreprise: Rénovation de l'habitat
• Gestion du bar
• Service client
• Organisation de soirées à thèmes
• Rénovation de l'habitat

• Présentation de l'entreprise: Boulangerie - Restauration rapide
• Boulangerie - Restauration rapide

• Présentation de l'entreprise: Évènementiels
• Évènementiels

• Aides & Prise en charge d'enfants Africains
• Pays : Ethiopie - Kenya - Burkina Faso