Anne LOUREIRO
Chargée de clientèle
Saint Maurice MONTCOURONNE
Profil professionnel
Commerciale dans l'âme, j'aime la relation avec les clients, découvrir leurs univers et suis soucieuse de leur apporter la bonne solution qui me démarquera de la concurrence. Il s'agit d'un travail d'équipe gagnant/gagnant avec le client.
J'aime également travailler en équipe, cela permet de rester dans une dynamique, échanger, partager, se challenger.
Vue d'ensemble
26
26
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Expérience professionnelle
Conseiller de clientèle professionnels
MMA Excellassurances
Saint Chéron
09.2019 - 03.2025
- Analyse des demandes des clients, réponses aux besoins et attentes en tous points, assurances de biens, de personnes, santé, prévoyance, placements (assurance vie, retraite), afin de trouver la solution optimale pour le client à titre professionnel et personnel.
- Anticiper les besoins, être proactive.
- Savoir rebondir, aller chercher une solution alternative en courtage afin de défendre le portefeuille.
- Développer et pérenniser la relation client en se positionnant comme un partenaire essentiel au client.
- Allez chercher la recommandation auprès de nos clients pour développer le portefeuille.
Conseiller clientèle banque des particuliers
Banque Populaire Rives de Paris
Marcoussis/Lisses (ouv d'agence)/St Chéron/Arpajon
03.2004 - 09.2019
- Gestion de l'accueil et la caisse la première année avec l'orientation des clients, prise de rendez-vous, relance des offres promotionnelles.
- Conseiller les clients particuliers fonction de leurs besoins et attentes en termes de moyens de paiement, crédits, placements, prévoyance, assurances tout en répondant à des objectifs commerciaux.
- Développer la capacité d'adaptation face à une clientèle variée, de tous âges, toutes catégories socioprofessionnelles.
- Fonction des agences, j'ai pu également gérer des clients auto-entrepreneurs, y compris leur besoin en assurances pour leur activité.
Manager Métier
CARREFOUR Hypermarché
Etampes /Carré Sénart (ouv de magasin)
09.1999 - 12.2003
- Gestion d'équipe sur les pôles Photos, Radiotéléphonie, Bijouterie et SAV, incluant le recrutement, la formation, l'évolution des collaborateurs, l'encadrement du personnel, ainsi que l'approvisionnement des rayons, gestion du stocks, l'organisation d'opérations commerciales nationales et locales, gestion des résultats des rayons.
- Relation client à la vente et en SAV.
Formation
DNTS - Gestion de Point de Vente
IUT d'Evry Val d'Essonne
EVRY 09.1998 - 06.1999
DUT - Techniques de Commercialisation
IUT d'Evry Val d'Essonne
Evry 09.1996 - 06.1998
Compétences
- Souriante et avenante,
- Capacité d'adaptation,
- Sens du service client,
- CRM Salesforce,
- Motivée
Informations complémentaires
- Passion pour la danse, les arts en général, l'architecture et l'histoire.
- Conseillère municipale depuis 2017, attachée à la commission vie scolaire/petite enfance et à la commission travaux/sécurité.
- Pratique du pilates, cardio et step.
Langues
Français
Langue maternelle
Frise chronologique
Conseiller de clientèle professionnels
MMA Excellassurances
09.2019 - 03.2025
Conseiller clientèle banque des particuliers
Banque Populaire Rives de Paris
03.2004 - 09.2019
Manager Métier
CARREFOUR Hypermarché
09.1999 - 12.2003
DNTS - Gestion de Point de Vente
IUT d'Evry Val d'Essonne
09.1998 - 06.1999
DUT - Techniques de Commercialisation
IUT d'Evry Val d'Essonne
09.1996 - 06.1998
Les gens que vous connaissez peuvent-être
Emily MarshallEmily Marshall
Front Desk Receptionist à Finney's MMA. MMA, Kickboxing, Boxing, & Jiu-JitsuFront Desk Receptionist à Finney's MMA. MMA, Kickboxing, Boxing, & Jiu-Jitsu
Gianna CarusoGianna Caruso
Program Director à Renzo Gracie MMA AcademyProgram Director à Renzo Gracie MMA Academy
Tyson PorlasTyson Porlas
Personal lines client manager à Marsh & McLennan MMAPersonal lines client manager à Marsh & McLennan MMA