Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Certificats
Chronologie
Generic
Anne DELTHEL

Anne DELTHEL

Responsable cellule accueil physique téléphonique
TOULOUSE

Profil professionnel

Cadre avec une expérience en sécurisation d'activité, management et ressources humaines, je souhaite mettre mes compétences et mes qualités professionnelles au service de la démarche stratégique de la relation usagers.

Vue d'ensemble

24
24
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
1
1
Certification

Expérience

Manager des risques

Direction audit et contrôle interne - Cd31
Toulouse
2024.08 - Actuel

Responsable mission administrative Petite Enfance

Mairie de Toulouse
2023.12 - 2024.08

Encadrement d'équipe

Coordination missions pôle administratif, courrier, statistiques et communication auprès du Directeur Petite Enfance

Gestion évènementielle en lien avec les services du protocole

Chargée de mission médiation communale et laïcité

Mairie de Toulouse
2019.09 - 2023.10

Fonction ressource thématique au sein de la collectivité

Instruction, analyse et suivi des dossiers Médiateur communal, Médiateur des entreprises et Référent déontologue

Gestion et animation d'actions de formation thématique laïcité

Coordination de l'instance extra-municipale Toulouse Fraternité-Conseil de la laïcité

Chargée de mission coordination administrative

Direction Coordination Développement Social - Cd 31
2017.09 - 2019.09

Pilotage, rédaction conventions partenariales thématiques

Organisation et suivi des instances de pilotage

Appui à la conduite de projets thématiques (Territoires Zéro Chômeurs, Stratégie nationale de prévention et lutte contre la pauvreté...)

Suivi de la thématique prévention de la radicalisation (participation aux instances CIPDR, animation formations internes mineurs radicalisés...)

Chargée d'étude RH et sécurisation procédures

DRH-Cd31
2009.09 - 2014.09

Suivi dossiers précontentieux et disciplinaires personnels temporaires et remplaçants

Rédaction Règlement du remplacement et tout type d'acte administratif

Suivi et mise en oeuvre dispositifs RH spécifiques (Emplois Avenir, campagnes sélections professionnelles Loi Sauvadet ...)

Référente Droit syndical

DRH-Cd 81
2005.09 - 2007.09

Suivi et gestion des droits syndicaux

Fonction ressource thématique pour la collectivité

Organisation et suivi des instances paritaires

Suivi disciplinaire des agents

Pilotage des dossiers RH transversaux (FIPHFP, Transferts personnels acte 2 décentralisation)

Chargée de conseil et assistance documentaire

Haute-Garonne Ingénierie
2001.01 - 2005.08

Consultations écrites thématiques sur saisine des communes et EPCI adhérents

Rédaction supports techniques documentaires (articles, synthèses, chronique législative...)

Veille juridique

Formation

DIU - Normes et Religions

Université Toulouse Capitole
Toulouse
2025.01 - 2025.12

Habilitation Formatrice Valeurs de la République - Laïcité

Agence Nationale de Cohésion des Territoires
2018.01 - 2018.03

DEA Droit du travail et de l'emploi - DROIT

Université Toulouse Capitole
Toulouse
1996.09 - 1997.06

Maîtrise Droit privé - DROIT

Université Toulouse Capitole
Toulouse
1995.09 - 1996.06

Compétences

    Management et Intelligence collective

    Modélisation processus PBMN

    Pilotage et Contrôle interne

    Juridique et Ressources humaines

Informations complémentaires

Lecture (littérature étrangère et française classique et contemporaine)

Musique (pratique du violoncelle)

Cinéma (art et essai)

Art contemporain, design

Langues

Anglais
Intermédiaire

Certificats

Formation à l'intelligence collective

Réseau interne des facilitateurs

Chronologie

DIU - Normes et Religions

Université Toulouse Capitole
2025.01 - 2025.12

Manager des risques

Direction audit et contrôle interne - Cd31
2024.08 - Actuel

Responsable mission administrative Petite Enfance

Mairie de Toulouse
2023.12 - 2024.08

Chargée de mission médiation communale et laïcité

Mairie de Toulouse
2019.09 - 2023.10

Habilitation Formatrice Valeurs de la République - Laïcité

Agence Nationale de Cohésion des Territoires
2018.01 - 2018.03

Chargée de mission coordination administrative

Direction Coordination Développement Social - Cd 31
2017.09 - 2019.09

Chargée d'étude RH et sécurisation procédures

DRH-Cd31
2009.09 - 2014.09

Référente Droit syndical

DRH-Cd 81
2005.09 - 2007.09

Chargée de conseil et assistance documentaire

Haute-Garonne Ingénierie
2001.01 - 2005.08

DEA Droit du travail et de l'emploi - DROIT

Université Toulouse Capitole
1996.09 - 1997.06

Maîtrise Droit privé - DROIT

Université Toulouse Capitole
1995.09 - 1996.06
Anne DELTHELResponsable cellule accueil physique téléphonique