Professionnelle dotée de nombreuses années d'expérience dans le commerciale, combinées à une à une solide formation dans le domaine administratif et une forte aptitude à acquérir de nouvelles connaissances.
Capable à la fois de travailler en équipes et de fonctionner de manière autonome, je fais preuve d'un solide sens de l'organisation et de compétences avérées.
Capable de prendre des décisions rapide afin d'actualiser les dossiers clients tout en ayant pour objectifs leur satisfaction et leur fidélisation.
- Gestions des grands magasins, Printemps, GL, BHV, Bon Marché...
- Facturations, avoirs, réassorts, traitements des litiges.
- Suivis des contrats clients : dates d'échéances, anticipation des besoins
- Renseignements de la clientèle sur les produits et les services.
- Gestion administrative des dossiers clients, mise à jour des bases de données informatiques.
- Suivi rigoureux des dossiers administratifs, notamment la gestion des contrats et des factures.
- Suivi de la facturation, mise à jour des tableaux de bord, relances téléphoniques pour obtenir les paiements et les documents manquants.