Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Anne Bach

Anne Bach

Commerciale
Châtel sur Moselle

Profil professionnel

J'ai hâte de mettre mes compétences au service de la satisfaction de la clientèle. Grâce à mon sens de l'organisation et mon esprit d'initiative, je me donne tous les moyens pour atteindre les objectifs fixés.

Vue d'ensemble

21
21
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education

Expérience

Aide ménagère à domicile

Multi employeurs CESU
rayon 20 km autour de Châtel sur Moselle
04.2021 - Actuel
  • Entretien courant de l'espace de vie

Praticienne de bien-être

Autoentreprenariat
Chatel sur Moselle
01.2018 - 12.2024
  • Développement de relations solides avec les clients, basées sur l'empathie, l'écoute active et le respect mutuel.
  • Intégration de techniques de gestion du stress, de relaxation et de soutien émotionnel dans les plans de traitement.
  • Réalisation de massages thérapeutiques et relaxants pour améliorer le bien-être des clients.

Commerciale sédentaire/ Téléopératrice

Socam la postet, Sfr , antargaz,
Nancy
01.2011 - 06.2017
  • Développement d'un portefeuille clients et suivi commercial facilitant la conversion des prospects et leur fidélisation.
  • Réalisation des objectifs fixés par la direction commerciale.
  • Démarchage téléphonique de prospects ciblés avec un discours accrocheur, gestion des prises de rendez-vous.
  • Prospection téléphonique pour développer le portefeuille clients en ciblant les profils selon la stratégie commerciale.
  • Suivi et fidélisation des clients existants pour maximiser le chiffre d'affaires.
  • Traitement des réclamations clients en apportant des solutions satisfaisantes pour toutes les parties concernées.

Démonstratrice produits

Tupperware, LR
01.2008 - 08.2015


  • Animation à domicile (réunion), accompagnement des clients dans la découverte du produit, information sur la composition.
  • Présentation régulière des nouveautés et mises à jour de la gamme aux distributeurs et revendeurs.
  • Gestion d'une équipe de 5 conseillers, recrutement et formation

Commercial terrain

primaphot
departement VOSGES
01.2004 - 10.2004
  • Prospection et développement de nouveaux clients pour augmenter le chiffre d'affaires.
  • Développement d'un portefeuille clients et suivi commercial facilitant la conversion des prospects et leur fidélisation.
  • Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
  • Développemment du portefeuille clients et ciblage des prospects en suivant la politique commerciale de l'entreprise.

Formation

cap - Petite Enfance

GRETA , Épinal
09.2010 - 06.2011

CAP - Communication administrative et secrétariat

Lycée professionnel Blaise Pascal, Forbach
09.1991 - 06.1993

Compétences

  • Dynamisme
  • Sens relationnel
  • Empathie
  • Sens du service client
  • Sensibilisation aux besoins spécifiques des clients
  • Bienveillance
  • Communication efficace
  • Disponibilité
  • Travail en équipe

Informations complémentaires

Détente/ relaxation: pratique de la méditation, gestion du stress

Langues

Allemand
Courant

Chronologie

Aide ménagère à domicile - Multi employeurs CESU
04.2021 - Actuel
Praticienne de bien-être - Autoentreprenariat
01.2018 - 12.2024
Commerciale sédentaire/ Téléopératrice - Socam la postet, Sfr , antargaz,
01.2011 - 06.2017
GRETA - cap, Petite Enfance
09.2010 - 06.2011
Démonstratrice produits - Tupperware, LR
01.2008 - 08.2015
Commercial terrain - primaphot
01.2004 - 10.2004
Lycée professionnel Blaise Pascal - CAP, Communication administrative et secrétariat
09.1991 - 06.1993

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