ANNABELLE COSTA
RESPONSABLE COMMERCIALE
Agen
Profil professionnel
17 ans d'expérience en développement commercial, management, pilotage de la performance et animation de réseaux. Profil hybride associant culture business, négociation, expérience entrepreneuriale et forte connaissance du tissu économique local.
Responsable Commerciale avec 18 ans d'expérience, je développe des portefeuilles clients stratégiques tout en optimisant la rentabilité et la satisfaction. Persévérante et orientée résultats, je m'investis pleinement dans mes missions. Mes compétences en négociation et en management d'équipe sont des atouts essentiels pour atteindre les objectifs fixés.
Vue d'ensemble
2
2
Languages
18
18
years of professional experience
Expérience
Responsable Commerciale
PROMOCASH AGEN
Agen
2025.05 - 2026.09
- Développement d'un portefeuille stratégique de clients CHR (hôtellerie, restauration et métiers de bouche), au plus près des décideurs et des besoins terrain.
- Définition et déploiement d'une stratégie commerciale de proximité pour accroître chiffre d'affaires, rentabilité et satisfaction client.
- Pilotage des KPI : chiffre d'affaires, marge, panier moyen et rentabilité client ; mise en place d'actions correctives et de plans de croissance.
- Développement et fidélisation d'un portefeuille de professionnels, en collaboration étroite avec chefs de cuisine, responsables de site et décideurs.
- Valorisation de l'offre par la démonstration culinaire, le conseil technique et le merchandising.
- Coordination de solutions logistiques adaptées et représentation de l'activité au sein du tissu économique local.
- Développement du portefeuille client à travers la mise en œuvre de stratégies de fidélisation et de prospection ciblée.
- Analyse des remontées terrain et des retours clients, identification des motifs d'insatisfaction et des axes d’amélioration.
- Organisation des plans de prospection terrain et coordination de la prospection multicanale.
- Établissement et négociation des offres commerciales, négociation et signature des contrats, paiement des acomptes.
- Négociation avec les clients clés pour conclure des contrats et assurer leur satisfaction à long terme.
- Suivi des résultats commerciaux de la force de vente et des KPI pour mesurer et améliorer l'efficacité des actions commerciales.
Chargée de développement économique & des territoires
CMA NOUVELLE-AQUITAINE
Agen
2024.07 - 2025.05
- Accompagnement des porteurs de projets dans la création, reprise et développement de leur activité.
- Réalisation d'études de faisabilité, business plans et prévisionnels financiers.
- Animation et développement de réseaux de partenaires institutionnels et économiques.
- Coordination de projets de développement territorial avec les acteurs publics et privés.
- Accompagnement des stratégies de développement commercial et numérique.
- Collaboration étroite avec les équipes techniques pour s'assurer que les solutions proposées correspondent aux attentes des clients.
Gérante
Café-Restaurant Brock N'Coffee
AGEN
2020.09 - 2024.12
- Pilotage global de l'établissement : activité, finances, fournisseurs, qualité, réglementation, marketing et communication.
- Conception et organisation d'événements privés et publics pour développer l'animation du lieu, la fidélisation et le réseau local.
- Élaboration, analyse et présentation de reportings mensuels ; identification des leviers d'optimisation.
- Gestion stratégique des fournisseurs dans une logique de qualité, cohérence d'offre et maîtrise des coûts.
- Mise en place de standards exigeants sur les produits, le service et les process afin de renforcer l'image de l'établissement.
Ingénieure Commerciale & Responsable Back Office
GROUPE SEBICO NEVEUX
Agen
2009.01 - 2020.08
- Développement et animation d'un réseau de distributeurs, avec optimisation de la gestion logistique.
- Définition et atteinte d'objectifs commerciaux annuels ; pilotage de plans d'actions régionaux et nationaux.
- Prescription technique auprès des professionnels du bâtiment et construction de solutions sur mesure.
- Management d'une équipe de 12 collaborateurs : animation, performance, développement des compétences et entretiens annuels.
- Animation de formations et de salons ; création de supports marketing et communication.
- 2,8 M€ HT de chiffre d'affaires annuel sur le secteur, avec un portefeuille de 200 clients fidèles.
- Optimisation des déplacements dans le plan de tournée.
- Rédaction de rapports d'activité commerciale pour le comité de direction et les actionnaires.
Formation
Licence - économie - spécialisation finance & management des activités commerciales
IUT Cergy
Cergy Pontoise 2003.01 - 1 2006
Prépa ingénieur - Procédés industriels & environnement
Paris 8
Paris 8 2001.01 - 1 2003
Compétences
- Négociation
- Business development
- Stratégie commerciale
- Rentabilité
- Management
- Développement de stratégies commerciales
- Prise de décision
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire supérieur (B2)
Personnalisé
- Sport
- Cuisine
- Voyage
Informations complémentaires
- Membre de l'association Sua Rugby Agen
- Pratique du piano depuis 30 ans
- Cuisine
Association Rugby Sporting Union Agenais
Bénévole au sein de l’association pour la création et la mise en place d’évènements locaux autour des valeurs du Rugby.
Chronologie
Responsable Commerciale
PROMOCASH AGEN
2025.05 - 2026.09
Chargée de développement économique & des territoires
CMA NOUVELLE-AQUITAINE
2024.07 - 2025.05
Gérante
Café-Restaurant Brock N'Coffee
2020.09 - 2024.12
Ingénieure Commerciale & Responsable Back Office
GROUPE SEBICO NEVEUX
2009.01 - 2020.08
Licence - économie - spécialisation finance & management des activités commerciales
IUT Cergy
2003.01 - 1 2006
Prépa ingénieur - Procédés industriels & environnement
Paris 8
2001.01 - 1 2003