Anna Vannson
SAINT-AME
Profil professionnel
Personne méthodique et autonome, je recherche un poste dans le secteur du secrétariat, à temps partiel. Mon sérieux et ma capacité d'adaptation contribueront à la qualité de mon travail. Ayant un très bon relationnel, je m'intègre rapidement à une équipe.
Vue d'ensemble
25
25
years of professional experience
9
9
years of post-secondary education
Expérience
Animatrice de danse
Mairie et ECSP
Thiéfosse et Cornimont
09.2022 - Actuel
- Représentations dans divers lieux, centres culturels, et espaces publics.
- Préparation des cours et des exercices selon les objectifs d'apprentissage.
- Animation d'ateliers de danse auprès d'un public varié (90 élèves => enfants, adolescents, adultes).
- Organisation d'un événement en fin d'année pour présenter le travail des élèves aux familles.
Conseillère de vente
Victoria France
SAINT-AME
01.2016 - Actuel
- Accueil des clients chez l'hôtesse et réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Accompagnement des clients dans leurs achats, remise de conseils personnalisés, présentation de produits correspondant à leurs critères de recherche.
- Fidélisation de la clientèle grâce à une prise en charge adaptée et des conseils personnalisés.
- Encaissement des ventes conformément aux procédures et emballage des articles dans un contenant adapté.
- Gestion des rendez-vous et suivi des dossiers clients pour assurer leur satisfaction.
- Traitement rapide et professionnel des réclamations clients.
- Participation active aux formations internes pour développer ses compétences professionnelles.
Assistante audioprothésiste
Thomas Audition
Gérardmer et Remiremont
09.2024 - 03.2025
- Gestion du standard téléphonique, transfert des appels, accueil et orientation des visiteurs.
- Traitement du courrier : envoi, réception, distribution aux différents services.
- Instruction de dossiers administratifs, contrôle des documents, saisie informatique, travaux de numérisation, classement et archivage des pièces.
Vendeuse en prêt-à-porter
Pimkie
Remiremont
12.2023 - 02.2024
- Conseil aux clients lors des essayages, rangement des articles non retenus et remise en état de la cabine après passage.
- Etiquetage, pose d'antivols, pliage, cintrage et mise en rayon.
- Gestion de la bonne tenue des rayons : propreté, rangement, merchandising.
- Réception des colis, vérification de la conformité des produits.
- Gestion de la caisse, traitement des réductions, des retours clients et des réclamations.
Responsable adjointe de magasin
Pimkie
Remiremont
11.2017 - 06.2020
- Planification des tâches, attribution des missions au personnel.
- Gestion de l'ouverture et fermeture du magasin, vérification de la bonne tenue du magasin.
- Gestion des stocks et optimisation de l'espace de vente pour assurer un réapprovisionnement efficace.
- Surveillance discrète des rayons dans le cadre de la prévention du vol en magasin.
- Veille à la qualité d'accueil et de prise en charge des clients pour développer la satisfaction et la fidélisation.
- Collaboration étroite avec le Responsable de magasin pour définir les objectifs commerciaux et suivre leur réalisation.
- Mise en place d'un merchandising attractif dans le respect des directives de la marque ou enseigne.
Assistante audioprothésiste
Audioprox
Gérardmer
12.2008 - 02.2016
- Présentation du déroulement des tests et de la conduite à tenir pour la mesure de l'audition.
- Évaluation de l'impact des problèmes auditifs sur le quotidien et les liens sociaux, des difficultés rencontrées.
- Suivi régulier des patients pour ajuster les prothèses auditives et assurer leur confort optimal.
- Gestion administrative du cabinet, incluant la prise de rendez-vous et le suivi des dossiers clients.
- Établissement des devis et des factures, encaissement des règlements, suivi des remboursements tiers-payant.
- Présentation des caractéristiques et du prix des appareillages, orientation vers la solution correspondant aux besoins et aux contraintes du patient.
Secrétaire médicale
Dr Emerique
Remiremont
10.2006 - 04.2008
- Gestion du standard téléphonique, réponse aux demandes de renseignements, transfert des communications et prise de messages.
- Planification des rendez-vous médicaux selon le degré d'urgence et les disponibilités.
- Prise en charge des patients à leur arrivée, vérification des rendez-vous sur le planning, mise en relation avec le médecin ou installation des personnes dans la salle d'attente.
- Accueil et orientation des patients, en assurant un service courtois et professionnel.
- Gestion administrative des dossiers patients.
- Encaissement des règlements des consultations et remise de reçus.
Employée libre-service
Leclerc
Saint-Etienne-Lès-Rmt
01.2006 - 10.2006
- Contrôle des DLC des produits en rayon, rotation et retrait des produits périmés.
- Préparation des têtes de gondoles avec des mises en scène attrayantes et soignées, valorisation des produits et des nouveautés.
- Approvisionnement, réassort des rayons et étiquetage des articles.
- Réception des palettes de marchandises lors des livraisons, contrôle et rangement des produits dans les rayons de la réserve, évacuation des emballages.
- Accueil des clients, réponse aux demandes avec courtoisie et professionnalisme.
- Collaboration avec les autres membres de l'équipe pour assurer une cohésion et un bon fonctionnement général.
Apprentie vendeuse
Parfumerie Elytis
Remiremont
07.2000 - 07.2004
- Maintien et nettoyage de la surface de vente.
- Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Mise en rayons et réalisation de vitrines en proposant des visuels attractifs.
- Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
- Suivi des stocks et réapprovisionnement selon les besoins.
- Participation aux opérations d'inventaires.
Formation
Certificat de fin de formation - Secrétariat médical
Centre Européen Formation
Villeneuve d'Ascq 01.2005 - 01.2006
Baccalauréat profesionnel - Commerce
CFA Pôle des métiers
Epinal 07.2002 - 07.2004
BEP - Vente action marchande
CFA Pôle des métiers
Epinal 07.2002 - 07.2003
CAP - Employée de vente spécialisée
CFA Pôle des métiers
Épinal 07.2000 - 07.2002
FCIL - insertion professionnelle
Lycée Jeanne d'Arc
Remiremont 09.1999 - 06.2000
BEP - Carrières Sanitaires et Sociales
Lycée Jeanne d'Arc
Remiremont 09.1997 - 06.1999
Brevet des collèges -
Collège Saint-Joseph
Remiremont 09.1996 - 06.1997
Compétences
- Adaptabilité
- Rapidité d'exécution
- Disponibilité
- Précision dans le travail
- Travail en équipe
- Sens de l'organisation
- Rigueur et attention au détail
- Sens des responsabilités
Informations complémentaires
- Pratique de la danse depuis toute petite.
- Chant
- Musique
- Cinéma
- Présidente de l'association D'100 Danses
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
Espagnol
Notions
Projets réalisés
- Supervision - Gère 7 équipes de 20 personnes max.
- Réalisation de 2 gros gala de danse avec 90 danseurs.
Chronologie
Assistante audioprothésiste
Thomas Audition
09.2024 - 03.2025
Vendeuse en prêt-à-porter
Pimkie
12.2023 - 02.2024
Animatrice de danse
Mairie et ECSP
09.2022 - Actuel
Responsable adjointe de magasin
Pimkie
11.2017 - 06.2020
Conseillère de vente
Victoria France
01.2016 - Actuel
Assistante audioprothésiste
Audioprox
12.2008 - 02.2016
Secrétaire médicale
Dr Emerique
10.2006 - 04.2008
Employée libre-service
Leclerc
01.2006 - 10.2006
Certificat de fin de formation - Secrétariat médical
Centre Européen Formation
01.2005 - 01.2006
Baccalauréat profesionnel - Commerce
CFA Pôle des métiers
07.2002 - 07.2004
BEP - Vente action marchande
CFA Pôle des métiers
07.2002 - 07.2003
Apprentie vendeuse
Parfumerie Elytis
07.2000 - 07.2004
CAP - Employée de vente spécialisée
CFA Pôle des métiers
07.2000 - 07.2002
FCIL - insertion professionnelle
Lycée Jeanne d'Arc
09.1999 - 06.2000
BEP - Carrières Sanitaires et Sociales
Lycée Jeanne d'Arc
09.1997 - 06.1999
Brevet des collèges -
Collège Saint-Joseph
09.1996 - 06.1997