Profil professionnel
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Projets réalisés
Chronologie
Generic
Anna Vannson

Anna Vannson

SAINT-AME

Profil professionnel

Personne méthodique et autonome, je recherche un poste dans le secteur du secrétariat, à temps partiel. Mon sérieux et ma capacité d'adaptation contribueront à la qualité de mon travail. Ayant un très bon relationnel, je m'intègre rapidement à une équipe.

Vue d'ensemble

25
25
years of professional experience
9
9
years of post-secondary education

Expérience

Animatrice de danse

Mairie et ECSP
Thiéfosse et Cornimont
09.2022 - Actuel
  • Représentations dans divers lieux, centres culturels, et espaces publics.
  • Préparation des cours et des exercices selon les objectifs d'apprentissage.
  • Animation d'ateliers de danse auprès d'un public varié (90 élèves => enfants, adolescents, adultes).
  • Organisation d'un événement en fin d'année pour présenter le travail des élèves aux familles.

Conseillère de vente

Victoria France
SAINT-AME
01.2016 - Actuel
  • Accueil des clients chez l'hôtesse et réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
  • Accompagnement des clients dans leurs achats, remise de conseils personnalisés, présentation de produits correspondant à leurs critères de recherche.
  • Fidélisation de la clientèle grâce à une prise en charge adaptée et des conseils personnalisés.
  • Encaissement des ventes conformément aux procédures et emballage des articles dans un contenant adapté.
  • Gestion des rendez-vous et suivi des dossiers clients pour assurer leur satisfaction.
  • Traitement rapide et professionnel des réclamations clients.
  • Participation active aux formations internes pour développer ses compétences professionnelles.

Assistante audioprothésiste

Thomas Audition
Gérardmer et Remiremont
09.2024 - 03.2025
  • Gestion du standard téléphonique, transfert des appels, accueil et orientation des visiteurs.
  • Traitement du courrier : envoi, réception, distribution aux différents services.
  • Instruction de dossiers administratifs, contrôle des documents, saisie informatique, travaux de numérisation, classement et archivage des pièces.

Vendeuse en prêt-à-porter

Pimkie
Remiremont
12.2023 - 02.2024
  • Conseil aux clients lors des essayages, rangement des articles non retenus et remise en état de la cabine après passage.
  • Etiquetage, pose d'antivols, pliage, cintrage et mise en rayon.
  • Gestion de la bonne tenue des rayons : propreté, rangement, merchandising.
  • Réception des colis, vérification de la conformité des produits.
  • Gestion de la caisse, traitement des réductions, des retours clients et des réclamations.

Responsable adjointe de magasin

Pimkie
Remiremont
11.2017 - 06.2020
  • Planification des tâches, attribution des missions au personnel.
  • Gestion de l'ouverture et fermeture du magasin, vérification de la bonne tenue du magasin.
  • Gestion des stocks et optimisation de l'espace de vente pour assurer un réapprovisionnement efficace.
  • Surveillance discrète des rayons dans le cadre de la prévention du vol en magasin.
  • Veille à la qualité d'accueil et de prise en charge des clients pour développer la satisfaction et la fidélisation.
  • Collaboration étroite avec le Responsable de magasin pour définir les objectifs commerciaux et suivre leur réalisation.
  • Mise en place d'un merchandising attractif dans le respect des directives de la marque ou enseigne.

Assistante audioprothésiste

Audioprox
Gérardmer
12.2008 - 02.2016
  • Présentation du déroulement des tests et de la conduite à tenir pour la mesure de l'audition.
  • Évaluation de l'impact des problèmes auditifs sur le quotidien et les liens sociaux, des difficultés rencontrées.
  • Suivi régulier des patients pour ajuster les prothèses auditives et assurer leur confort optimal.
  • Gestion administrative du cabinet, incluant la prise de rendez-vous et le suivi des dossiers clients.
  • Établissement des devis et des factures, encaissement des règlements, suivi des remboursements tiers-payant.
  • Présentation des caractéristiques et du prix des appareillages, orientation vers la solution correspondant aux besoins et aux contraintes du patient.

Secrétaire médicale

Dr Emerique
Remiremont
10.2006 - 04.2008
  • Gestion du standard téléphonique, réponse aux demandes de renseignements, transfert des communications et prise de messages.
  • Planification des rendez-vous médicaux selon le degré d'urgence et les disponibilités.
  • Prise en charge des patients à leur arrivée, vérification des rendez-vous sur le planning, mise en relation avec le médecin ou installation des personnes dans la salle d'attente.
  • Accueil et orientation des patients, en assurant un service courtois et professionnel.
  • Gestion administrative des dossiers patients.
  • Encaissement des règlements des consultations et remise de reçus.

Employée libre-service

Leclerc
Saint-Etienne-Lès-Rmt
01.2006 - 10.2006
  • Contrôle des DLC des produits en rayon, rotation et retrait des produits périmés.
  • Préparation des têtes de gondoles avec des mises en scène attrayantes et soignées, valorisation des produits et des nouveautés.
  • Approvisionnement, réassort des rayons et étiquetage des articles.
  • Réception des palettes de marchandises lors des livraisons, contrôle et rangement des produits dans les rayons de la réserve, évacuation des emballages.
  • Accueil des clients, réponse aux demandes avec courtoisie et professionnalisme.
  • Collaboration avec les autres membres de l'équipe pour assurer une cohésion et un bon fonctionnement général.

Apprentie vendeuse

Parfumerie Elytis
Remiremont
07.2000 - 07.2004
  • Maintien et nettoyage de la surface de vente.
  • Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
  • Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
  • Mise en rayons et réalisation de vitrines en proposant des visuels attractifs.
  • Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
  • Suivi des stocks et réapprovisionnement selon les besoins.
  • Participation aux opérations d'inventaires.

Formation

Certificat de fin de formation - Secrétariat médical

Centre Européen Formation
Villeneuve d'Ascq
01.2005 - 01.2006

Baccalauréat profesionnel - Commerce

CFA Pôle des métiers
Epinal
07.2002 - 07.2004

BEP - Vente action marchande

CFA Pôle des métiers
Epinal
07.2002 - 07.2003

CAP - Employée de vente spécialisée

CFA Pôle des métiers
Épinal
07.2000 - 07.2002

FCIL - insertion professionnelle

Lycée Jeanne d'Arc
Remiremont
09.1999 - 06.2000

BEP - Carrières Sanitaires et Sociales

Lycée Jeanne d'Arc
Remiremont
09.1997 - 06.1999

Brevet des collèges -

Collège Saint-Joseph
Remiremont
09.1996 - 06.1997

Compétences

  • Adaptabilité
  • Rapidité d'exécution
  • Disponibilité
  • Précision dans le travail
  • Travail en équipe
  • Sens de l'organisation
  • Rigueur et attention au détail
  • Sens des responsabilités

Websites

Informations complémentaires

  • Pratique de la danse depuis toute petite.
  • Chant
  • Musique
  • Cinéma
  • Présidente de l'association D'100 Danses

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
Espagnol
Notions

Projets réalisés

  • Supervision - Gère 7 équipes de 20 personnes max.
  • Réalisation de 2 gros gala de danse avec 90 danseurs.

Chronologie

Assistante audioprothésiste

Thomas Audition
09.2024 - 03.2025

Vendeuse en prêt-à-porter

Pimkie
12.2023 - 02.2024

Animatrice de danse

Mairie et ECSP
09.2022 - Actuel

Responsable adjointe de magasin

Pimkie
11.2017 - 06.2020

Conseillère de vente

Victoria France
01.2016 - Actuel

Assistante audioprothésiste

Audioprox
12.2008 - 02.2016

Secrétaire médicale

Dr Emerique
10.2006 - 04.2008

Employée libre-service

Leclerc
01.2006 - 10.2006

Certificat de fin de formation - Secrétariat médical

Centre Européen Formation
01.2005 - 01.2006

Baccalauréat profesionnel - Commerce

CFA Pôle des métiers
07.2002 - 07.2004

BEP - Vente action marchande

CFA Pôle des métiers
07.2002 - 07.2003

Apprentie vendeuse

Parfumerie Elytis
07.2000 - 07.2004

CAP - Employée de vente spécialisée

CFA Pôle des métiers
07.2000 - 07.2002

FCIL - insertion professionnelle

Lycée Jeanne d'Arc
09.1999 - 06.2000

BEP - Carrières Sanitaires et Sociales

Lycée Jeanne d'Arc
09.1997 - 06.1999

Brevet des collèges -

Collège Saint-Joseph
09.1996 - 06.1997

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