Anna Tran
PARIS
Profil professionnel
Passionnée par le monde de l'expertise dommages depuis des années, je cherche constamment à acquérir des savoirs et de la technicité, afin d'accompagner au mieux les Sinistrés et répondre aux besoins des Clients. Multifonctionnelle et polyvalente, j'ai pu explorer divers services et postes au sein d'un Cabinet d'Expertise, et gagner en compétences.
Vue d'ensemble
3
3
Languages
1
1
Certification
1
1
year of post-secondary education
10
10
years of professional experience
Expérience
Experte Dommage TEA
SARETEC
Paris
2022.10 - Actuel
- Se rendre sur les lieux du sinistre afin d'analyser les désordres : inspection visuelle et recherche des circonstances afférentes à la survenue du sinistre; réalisation d'expertises à distance
- Rechercher et analyser les causes et circonstances d'un sinistre, établir le constat des dommages y compris leur évaluation
- Conseil, accompagnement, suivi auprès des clients Assureurs / Assurés, et assistance sur les moyens de prévention
Responsable service RDV et Qualification
LABOUZE, UNION D'EXPERTS IDF
PARIS
2021.05 - 2026.10
- Superviser le personnel du service. Améliorer les performances des membres du personnel par le biais de la formation, et de la création de supports. Analyse des missions d'expertise avant programmation. Qualification et traitement des missions sensibles / complexes / VIP.
Assistante d'Expert – Pôle majeur
LABOUZE, UNION D'EXPERTS IDF
PARIS
2018.06 - 2021.05
- Collaboration avec Expert majeur, suivi auprès des clients et des Sinistrés ; établissement des conclusions d'expertise y compris chiffreages ; programmation des Réunions d'expertise et de chiffrage.
Gestionnaire copropriété
BAP
PARIS
2016.12 - 2017.07
- Négociation auprès des courtiers d'assurances. Elaboration des appels de fonds, suivi des comptes de copropriétés et paiement des entreprises de travaux. Déclaration de sinistres auprès des assureurs MRI, traitement des dossiers sinistres.
Assistante d'Expert – Pôle fréquence
ELEX, GROUPE ADENES
PARIS
2016.10 - 2016.11
- Traitement et résolution des demandes / litiges. Satisfaire des directives clients selon le cahier des charges en vigueur dans les délais impartis. Gestion des rapports d'expertise (frappe, vérification technique et facturation).
Formation
Licenciée - Lettres Modernes
UNIVERSITE LA SORBONNE
PARIS 2013.09 - 2014.06
Compétences
- Bonne connaissance des Conventions d'assurance, identification des désordres et des pathologies du bâtiment
- Autonomie dans l'organisation des missions, capacité à travailler sous pression
- Rapidité de compréhension et d'exécution, capacité à analyser, gestion des priorités
- Sens de l'écoute, gestion des situations conflictuelles et des désaccords; solide communicante écrit et oral
- Diplomatie, impartialité; respect de la confidentialité
ACTIVITES ET CENTRES D'INTERET
Littérature française et étrangère, Voyages et photographie, Explorer les cuisines du monde, Culture asiatique et apprentissage du Coréen
Langue
Français
Langue maternelle
Anglais
Opérationnel
Vietnamien
Courant
Informations complémentaires
- Passionnée de littérature, j'aime la lecture et la découverte d'œuvres variées qui développent ma curiosité. La littérature est pour moi une source d'enrichissement de culture, d'analyse et de réflexion, et surtout d'évasion.
Certificats
- Certification Technique d'Expertise d'Assurance (TEA), délivrée le 06 Mars 2026
Chronologie
Experte Dommage TEA
SARETEC
2022.10 - Actuel
Responsable service RDV et Qualification
LABOUZE, UNION D'EXPERTS IDF
2021.05 - 2026.10
Assistante d'Expert – Pôle majeur
LABOUZE, UNION D'EXPERTS IDF
2018.06 - 2021.05
Gestionnaire copropriété
BAP
2016.12 - 2017.07
Assistante d'Expert – Pôle fréquence
ELEX, GROUPE ADENES
2016.10 - 2016.11
Licenciée - Lettres Modernes
UNIVERSITE LA SORBONNE
2013.09 - 2014.06