Anna NKAKOUTOU
Employé polyvalente
Bordeaux
Profil professionnel
Étudiante en BTS GPME, je suis à la recherche d'un emploi étudiant à temps plein. Dynamique, appliquée et polyvalente, je possède un bon sens de l'organisation ainsi qu'une grande capacité d'adaptation. Soucieuse de fournir un travail de qualité, je suis motivée à m'investir pleinement dans les missions qui nous seront confiées et à contribuer efficacement au bon fonctionnement de l'entreprise.
Vue d'ensemble
4
4
years of professional experience
Expérience
Femme de chambre
WILLAU SERVICE
Bordeaux
2026.04 - Actuel
- Changement des draps et des serviettes dans les chambres.
- Réfection des lits, pliage ou changement des serviettes, vidage des poubelles, nettoyage des sanitaires, réapprovisionnement des articles de toilette et papier hygiénique.
- Remise en état et nettoyage des chambres et des sanitaires au départ des clients.
Serveuse en extra
DARWIN ECOSYSTEME
Bordeaux
2026.04 - 2026.04
- Service au bar et en terrasse avec rapidité et amabilité, garantissant la satisfaction des clients.
- Préparation des boissons chaudes et froides et des cocktails de manière rapide et efficace, distribution des consommations aux clients.
- Service des bières pression avec la tireuse.
- Entretien et nettoyage du bar, des verres, des outils et des machines avant, durant et après le service.
Serveuse
MANDELA
CONGO BRAZZAVILLE
2023.01 - 2025.06
- Service en salle, distribution des plats aux clients en assurant la fluidité du service.
- Service rapide et courtois des clients.
- Nettoyage des locaux après le service.
Agent de centre d'appels
MURRAY-IT CONSULTING
CONGO BRAZZAVILLE
2022.03 - 2022.09
- Gestion des appels entrants et sortants pour répondre aux demandes des clients.
- Résolution rapide des problèmes et préoccupations des clients en offrant un service attentionné.
- Prise d'appels entrants, identification des clients, analyse et traitement des demandes dans les délais définis.
Formation
BTS - GPME
NOSCHOOL
Bordeaux 2025.11 -
Baccalauréat - A4
Aliyou fatima
REPUBLIUE DU CONGO 2020.10 - 06/2021
Compétences
- Sens du service client
Accueil et relation avec la clientèle
Travail en équipe
Rapidité d'exécution
Organisation et rigueur
Gestion du stress en période d'affluence
Respect des règles d'hygiène et de propreté
Ponctualité et sérieux
- Souriante et dynamique
Informations complémentaires
- Cinéma
- Passion pour la cuisine
- Musique
Langues
Français
Langue maternelle
Chronologie
Femme de chambre
WILLAU SERVICE
2026.04 - Actuel
Serveuse en extra
DARWIN ECOSYSTEME
2026.04 - 2026.04
BTS - GPME
NOSCHOOL
2025.11 -
Serveuse
MANDELA
2023.01 - 2025.06
Agent de centre d'appels
MURRAY-IT CONSULTING
2022.03 - 2022.09
Baccalauréat - A4
Aliyou fatima
2020.10 - 06/2021