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Chronologie
Bonjour, je m'appelle

Angelique SITGES

Responsable de secteur
Jouy Sur Morin
Angelique SITGES

Profil professionnel

Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques .En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge. Grâce à mon expérience de direction en région, je maîtrise le pilotage de l'activité commerciale et la conduite des négociations régionales. J'ai pu démontrer mon sens stratégique et ma culture du résultat à travers le développement du chiffre d'affaires et l'augmentation de la visibilité du réseau sur ma zone. Je possède une bonne connaissance du tissu économique et des enjeux stratégiques.

Vue d'ensemble

25
years of professional experience

Expérience

Scandinavian Tobago Group
Nanterre

Responsable de secteur
01.2020 - Actuel

Aperçu du poste

  • Traitement des appels téléphoniques et des e-mails, apport de réponses personnalisées aux différentes demandes d'informations.
  • Gestion de projets d'amélioration continue au niveau des process internes et de l'expérience clients.
  • Veille à la satisfaction client, prise en compte des remarques et mise en œuvre des changements nécessaires, brief des intervenants sur les retours.
  • Collaboration étroite avec les autres responsables de secteurs pour partager les meilleures pratiques et optimiser les ressources.
  • Organisation de points d'équipe afin d'échanger avec l'ensemble des collaborateurs sur l'activité et de recueillir les retours d'expérience.
  • Conduite des rendez-vous clients, étude des besoins, mise en place des contrats et des prestations.
  • Implantation des nouveautés en termes de références et de gammes de produits chez les clients.
  • Organisation d'événements promotionnels pour attirer de nouveaux clients et fidéliser ceux existants.

Agio cigars
Duizel - Pays-Bas

Déléguée de promotion
08.2007 - 01.2020

Aperçu du poste

  • Organisation et gestion des réunions, conférences et événements liés au secteur d'activité.
  • Élaboration et mise en œuvre de stratégies de communication interne et externe pour le compte de l'entreprise.
  • Gestion des relations avec les clients, les fournisseurs et les différents partenaires pour garantir la satisfaction mutuelle dans le cadre des projets menés ensemble.
  • Représentation de l'entreprise lors de salons professionnels, forums et autres manifestations.
  • Promotion de l'image de l'entreprise auprès des différents publics cibles, notamment par le biais d'interventions dans les médias ou lors d'événements professionnels.
  • Analyse des résultats commerciaux, ajustement de la stratégie commerciale pour développer les performances.
  • Préparation des visites : étude des clients, stratégie commerciale, outils de vente.
  • Prise et suivi des commandes clients en lien avec le service administration des ventes.

Giep
Noisiel

Assistante juridique
08.2006 - 07.2007

Aperçu du poste

  • Gestion des dossiers juridiques des clients (physiques et informatiques) : rassemblement des pièces, mise à jour de la documentation, classement et archivage.
  • Rédaction de documents et d'actes juridiques : courriers courants, projets de réponses, notes de synthèses, assignations, conclusions, procès-verbaux, baux commerciaux, annonces légales.
  • Veille juridique sur les textes de lois et la jurisprudence, réalisation de recherches pour la constitution d'un fonds documentaire.

Horizon bureautique
Emerainville

Assistante commerciale
04.1995 - 02.2005

Aperçu du poste

  • Réception des appels entrants, réponse aux demandes de renseignements et prise des messages.
  • Gestion de la facturation clients et fournisseurs, suivi des paiements, alimentation des tableaux de bord, relances par téléphone et par mail pour les retards, archivage des factures et des avoirs.
  • Gestion du planning de rendez-vous pour les commerciaux.

Formation

Lycée rené Descartes
Champs sur Marne

Baccalauréat from Lettres

Compétences

  • Capacité D'analyse
  • Accueil Des Clients
  • Bon Relationnel
  • Négociation
  • Sens De L'organisation
  • Gestion De Portefeuille
  • Qualités D'écoute
  • Management
  • Implication
  • Veille Concurrentielle Et Sectorielle

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Notions

Informations complémentaires

  • Art
  • Cuisine du monde

Chronologie

Responsable de secteur

Scandinavian Tobago Group
01.2020 - Actuel

Déléguée de promotion

Agio cigars
08.2007 - 01.2020

Assistante juridique

Giep
08.2006 - 07.2007

Assistante commerciale

Horizon bureautique
04.1995 - 02.2005

Lycée rené Descartes

Baccalauréat from Lettres
7 1994

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