Angélique Mercier
Commercial sédentaire
Bassens
Profil professionnel
Après plus de 5 ans d'expérience en tant que assistante manager je suis prête à relever de nouveaux défis. Doté d'un excellent sens du contact, j'instaure des relations de qualité avec mes différents interlocuteurs. Proactive et sachant faire preuve d'audace, je me distingue par une forte culture du résultat.
Vue d'ensemble
11
11
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
1
1
Certification
Expérience professionnelle
Conseillère de vente
la cave à Perret
Chambéry
10.2024 - 12.2024
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Accueil de la clientèle, identification des besoins et orientation au sein du magasin.
- Entretien de l'espace de vente, contrôle de la bonne tenue des rayons.
- Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
- Gestion efficace des opérations de caisse : encaissement des paiements, émission de facture, remboursement des articles.
Responsable adjoint de magasin
Histoire de Famille
La valette du var
02.2023 - 06.2024
- Gestion du planning de travail des équipes.
- Ouverture et fermeture du point de vente, contrôle des installations et des équipements.
- Encadrement et accompagnement quotidien d'une équipe composée de 4 employés.
- Planification des tâches, attribution des missions au personnel.
- Accueil chaleureux des clients, écoute de leurs demandes et réclamations, dispense de conseils et renseignements.
- Suivi quotidien des résultats commerciaux (chiffres de vente, CA), établissement de rapports d'activité pour la direction.
- Gestion de l'ouverture et fermeture du magasin, vérification de la présence des équipes de sécurité et la bonne tenue du magasin.
Conseillere de vente
Mauboussin, Galeries Lafayette
Toulon
01.2023 - 02.2023
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Accueil de la clientèle, identification des besoins et orientation au sein du magasin.
- Entretien de l'espace de vente, contrôle de la bonne tenue des rayons.
- Réception des arrivages de marchandises, vérification de leur état, rangement des articles dans l'espace de stockage.
- Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
Responsable adjoint de magasin
Swarovski
Toulon
09.2019 - 11.2022
- Ouverture et fermeture du point de vente, contrôle des installations et des équipements.
- Accueil chaleureux des clients, écoute de leurs demandes et réclamations, dispense de conseils et renseignements.
- Planification des tâches, attribution des missions au personnel.
- Organisation et supervision du bon déroulement des tâches courantes : réception des livraisons, tenue du magasin, étiquetage, balisage.
- Gestion efficace des stocks pour assurer une disponibilité optimale des produits en magasin.
- Collaboration étroite avec le Responsable de magasin pour définir les objectifs commerciaux et suivre leur réalisation.
- Gestion des stocks, organisation des inventaires en réserve et en magasin.
- Gestion de l'ouverture et fermeture du magasin, vérification de la présence des équipes de sécurité et la bonne tenue du magasin.
- Mise en place d'un merchandising attractif dans le respect des directives de la marque ou enseigne.
- Formation des vendeurs : discours commercial, connaissance des produits.
Assistante de vie
exome adhap
Toulon
09.2017 - 08.2019
- Assistance des personnes dans les actes du quotidien comme le lever et coucher, l'habillage et la toilette.
- Aide aux personnes dans les actes du quotidien comme lever/coucher, toilette et habillage.
- Aide et soutien aux personnes âgées dans leurs activités quotidiennes, comme les courses et la préparation des repas.
- Relations courtoises et professionnelles avec les personnes et leur entourage proche, création de liens de proximité et de confiance.
- Entretien régulier du domicile des bénéficiaires, incluant le ménage, la lessive et le repassage.
Conseillère Beauté Personnalisée
jolimoi
Toulon
07.2017 - 08.2019
- Écoute active des clients pour cerner au mieux leurs besoins et recommander des produits optimaux.
- Accueil et et prise en charge des clients pour une expérience personnalisée, fluide et agréable.
- Accueil des clients, identification de leurs besoins et promotion de l'offre.
- Proposition de routines de soins adaptées à chaque type de peau.
- Vente de produits de beauté tels que parfums, maquillage et cosmétique, accompagné de conseils aux clients.
- Connaissance parfaite des produits et services proposés à la vente.
- Présentation de produits et démonstration des techniques d'application à l'aide de maquillages flash.
- Établissement d'un climat chaleureux et convivial au sein du point de vente, favorisant une expérience client agréable.
Responsable de site périscolaire
Commune de Limours
Limours
09.2013 - 07.2015
- Gestion des opérations quotidiennes du site, y compris la planification du personnel et l'organisation des activités.
- Encadrement du personnel, planification des missions et gestion des priorités, suivi des indicateurs de performance.
- Gestion du budget alloué aux activités périscolaires, en optimisant l'utilisation des ressources disponibles.
- Coordination des activités périscolaires pour assurer la continuité pédagogique et le bien-être des enfants.
- Veille permanente sur les nouvelles méthodes pédagogiques pour offrir un service adapté aux besoins actuels des élèves.
- Respect strict des règles de sécurité lors de toutes les activités organisées dans le cadre périscolaire.
Formation
BEP CAP Vente - Vente
Lycée Jean Monnet
La Queue Lez Yvelines 09.1991 - 06.1993
Compétences
Adaptabilité
Esprit d'équipe
Communication téléphonique
Évaluation besoins
Esprit d'initiative
Interaction clientèle
Indicateurs commerciaux
Autonomie
Conclusion des ventes
Dialogue constructif
Argumentation commerciale
Interaction sociale
Informations complémentaires
- Arts créatifs
- Vins et spriritueux
- Ecriture
- Randonnée
- Paddle
- Natation
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
Portugais
Notions
Certificats
Certification de rédacteur web SEO
Certification de Community manager
Frise chronologique
Conseillère de vente
la cave à Perret
10.2024 - 12.2024
Responsable adjoint de magasin
Histoire de Famille
02.2023 - 06.2024
Conseillere de vente
Mauboussin, Galeries Lafayette
01.2023 - 02.2023
Responsable adjoint de magasin
Swarovski
09.2019 - 11.2022
Assistante de vie
exome adhap
09.2017 - 08.2019
Conseillère Beauté Personnalisée
jolimoi
07.2017 - 08.2019
Responsable de site périscolaire
Commune de Limours
09.2013 - 07.2015
BEP CAP Vente - Vente
Lycée Jean Monnet
09.1991 - 06.1993
Certification de rédacteur web SEO
Certification de Community manager
Les gens que vous connaissez peuvent-être
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