ANGELINA ADNOT
SAINT GAND
Vue d'ensemble
9
9
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Expérience professionnelle
Femme de chambre
B&B HOTEL
ECOLE VALENTIN
02.2024 - 02.2024
- Changement des draps et des serviettes dans les chambres.
- Service de recouche : réfection des lits, pliage ou changement des serviettes, vidage des poubelles, nettoyage des sanitaires, réapprovisionnement des articles de toilette et papier hygiénique.
- Gestion du linge : comptage et tri, mise en sacs et transfert des chariots pour la blanchisserie, contrôle de propreté.
- Lavage et nettoyage des fenêtres et des baies vitrées pour assurer une vue claire.
- Nettoyage et préparation de [Nombre] chambres par jour selon les standards qualité de l'hôtel et dans les délais impartis.
- Utilisation des produits de nettoyage indiqués dans chaque chambre, conformément aux directives de l'entreprise.
- Aspiration et lavage des sols à l'aide d'un aspirateur et d'une monobrosse.
- Balayage, aspiration et lavage des sols dans plus de [Nombre] pièces par jour.
- Mise en place des produits d'accueil dans les chambres avec une présentation soignée.
- Approvisionnement des salles de bain en produits d'hygiène.
- Veille à la bonne tenue des chambres et des espaces communs selon les standards qualité de l'hôtel.
- Rangement des chambres durant le séjour des clients selon leurs habitudes et leurs demandes.
- Préparation du chariot en produits et matériel d'entretien, suivi des stocks et signalement des besoins d'approvisionnement.
- Entretien des parties communes (couloirs, halls, cages d'escalier, ascenseurs), aspiration et nettoyage des sols, dépoussiérage, désinfection des points de contact.
- Dépoussiérage et désinfection des surfaces telles que les tables et les étagères.
- Nettoyage des locaux, couloirs, sanitaires et espaces communs.
- Nettoyage des sanitaires : désinfection des toilettes, des lavabos et des baignoires, vidage des poubelles.
Vendeuse libre-service
NORMAL
CHATEAUFARINE
12.2023 - 01.2024
- Maintien et nettoyage de la surface de vente.
- Approvisionnement, réassort des rayons et étiquetage des articles.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements et conseils sur les produits.
- Maintien en ordre, nettoyage, approvisionnement et réassort des rayons.
- Renseignement des clients pour les aider à trouver un produit ou un rayon.
- Réception des palettes de marchandises lors des livraisons, contrôle et rangement des produits dans les rayons de la réserve, évacuation des emballages.
- Encaissement des achats clients en caisse, promotion de la carte de fidélité, réalisation des emballages cadeaux.
- Vente de produits de la mer sur des marchés, préparation des commandes clients, encaissement des achats.
- Encaissement des ventes, présentation de la carte de membre et de ses avantages.
Hôtesse de caisse
ALDI
PIREY
10.2023 - 12.2023
- Ouverture et fermeture de la caisse, gestion efficace du fonds de caisse.
- Gestion des règlements clients (chèques, espèces, carte bancaire), remise des tickets de caisse.
- Accueil chaleureux et souriant des clients, créant une atmosphère agréable dès leur arrivée.
- Accueil chaleureux des clients lors de leur passage en caisse, scan des étiquettes produits au lecteur et traitement des paiements.
- Comptage du fonds de caisse, rangement de la monnaie et des espèces pour la mise au coffre.
- Tenue du tiroir-caisse : contrôle du fonds de caisse en fin de service, préparation des espèces pour la mise au coffre.
- Scan des codes-barres avec la douchette, saisie manuelle des codes-barres si besoin.
- Fermeture quotidienne de la caisse, vérification rigoureuse du contenu et préparation du fonds de caisse pour le lendemain.
- Entretien du poste de travail, nettoyage du tapis roulant en cours de service si besoin.
- Maintien en ordre et nettoyage du poste de caisse, rangement des produits en bout de caisse.
- Réalisation des transactions courantes : enregistrement des achats, encaissement, édition de factures.
- Signalement des erreurs de prix au responsable de caisse.
Vendeuse libre-service
STOKOMANI
CHATILLON LE DUC
12.2022 - 10.2023
- Prise en charge rapide des réclamations éventuelles, afin de préserver la satisfaction clientèle.
- Maintien et nettoyage de la surface de vente.
- Approvisionnement, réassort des rayons et étiquetage des articles.
- Mise en rayon selon les techniques de merchandising, étiquetage des produits.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements et conseils sur les produits.
- Accueil cordial et réponse aux demandes d'informations de la clientèle.
- Accueil des clients, réponse aux demandes avec courtoisie et professionnalisme.
- Tenue quotidienne de la caisse, y compris le comptage initial, le décompte final et la gestion sécurisée de l'argent liquide.
- Maintien en ordre, nettoyage, approvisionnement et réassort des rayons.
- Connaissance parfaite des produits et services proposés à la vente.
- Suivi des stocks et réapprovisionnement selon les besoins.
- Renseignement des clients pour les aider à trouver un produit ou un rayon.
- Contrôle des DLC des produits en rayon, rotation et retrait des produits périmés.
- Réception des palettes de marchandises lors des livraisons, contrôle et rangement des produits dans les rayons de la réserve, évacuation des emballages.
Vendeuse libre-service
STOKOMANI
CHATILLONLE DUC
09.2022 - 12.2022
Agent d'entretien
GRAND BESANCON
Besançon
01.2022 - 08.2022
- Nettoyage des parties communes (couloirs, halls, escaliers), lavage des sols, désinfection des poignées de portes et des rampes.
- Nettoyage des locaux, couloirs, sanitaires et espaces communs.
- Dépoussiérage et désinfection des surfaces telles que les tables et les étagères.
- Préparation du chariot de nettoyage avec produits d'entretien et matériel.
- Nettoyage et entretien des locaux de manière méthodique dans le respect du protocole de ménage et du planning de travail.
- Nettoyage du matériel d'entretien après utilisation.
- Nettoyage et entretien des surfaces vitrées : vitres, fenêtres, miroirs.
- Manipulation et utilisation des produits d'entretien en respectant les dosages et les modes d'emploi, autocontrôle du travail et de la propreté des lieux.
- Sortie des poubelles et désinfection des conteneurs.
- Travail de nettoyage efficace en horaires décalés pour éviter toute perturbation pendant les pics d'activité.
Femme de chambre
AUBERGE DE LA TERRASSE
VILLERSEXEL
11.2017 - 01.2022
- Changement des draps et des serviettes dans les chambres.
- Approvisionnement des salles de bain en produits d'hygiène.
- Veille à la bonne tenue des chambres et des espaces communs selon les standards qualité de l'hôtel.
- Rangement des chambres durant le séjour des clients selon leurs habitudes et leurs demandes.
- Préparation du chariot en produits et matériel d'entretien, suivi des stocks et signalement des besoins d'approvisionnement.
- Entretien des parties communes (couloirs, halls, cages d'escalier, ascenseurs), aspiration et nettoyage des sols, dépoussiérage, désinfection des points de contact.
- Dépoussiérage et désinfection des surfaces telles que les tables et les étagères.
- Nettoyage des locaux, couloirs, sanitaires et espaces communs.
- Nettoyage des sanitaires : désinfection des toilettes, des lavabos et des baignoires, vidage des poubelles.
- Service de recouche : réfection des lits, pliage ou changement des serviettes, vidage des poubelles, nettoyage des sanitaires, réapprovisionnement des articles de toilette et papier hygiénique.
Chef de salle
AUBERGE DE LA TERRASSE
VILLERSEXEL
06.2017 - 10.2017
- Organisation et supervision du service en salle pour assurer la satisfaction des clients.
- Gestion des stocks (vins, alcools, matériel) : conduite d'inventaires, recensement des besoins d'achat, réception des livraisons.
- Mise en place de la salle ou des salons privatifs, dressage des tables et préparation des buffets.
- Suivi des stocks de matériel et de fournitures pour le bon déroulement du service en salle.
- Nettoyage des locaux après le service.
- Création d'une atmosphère accueillante et agréable pour les clients, adaptabilité aux situations changeantes et aux demandes spéciales des clients.
- Reporting d'activité auprès du responsable : nombre de couverts et déroulement du service, remontée des retours clients, gestion du personnel.
- Contrôle de la bonne remise en état de la salle conformément au plan de nettoyage.
- Accueil et installation de la clientèle, gestion des réservations, présentation de la carte, prise des commandes.
Serveuse en restauration
AUBERGE DE LA TERRASSE
VILLERSEXEL
07.2015 - 09.2017
- Service en salle, distribution des plats aux clients en assurant la fluidité du service.
- Débarrassage et nettoyage des tables au départ des clients.
- Débarrassage et redressage des tables après le départ des clients.
- Mise en place de la salle, dressage des tables en fonction des réservations et des plans de table.
- Accueil chaleureux des clients, présentation du menu et prise de commandes avec rapidité et courtoisie.
- Remise en ordre des lieux à la fermeture.
- Nettoyage des locaux après le service.
- Service des boissons au plateau.
- Nettoyage et maintien en ordre de la salle de restaurant pour une expérience client agréable.
- Accueil des clients à leur arrivée et installation à table selon leur préférence.
- Maintien de la propreté et de l'hygiène de l'établissement : nettoyage des locaux et du matériel, sortie des poubelles.
Apprenti boulanger
BANETTE
ATHESANS
11.2014 - 05.2015
- Confection des pains en assurant le pétrissage, le façonnage des pâtons et la cuisson.
- Pétrissage, découpage et façonnage de la pâte pour confectionner des pains, des brioches, des viennoiseries et d'autres produits de boulangerie.
- Fabrication des pains classiques et spéciaux : pesée des ingrédients, préparation des pâtes, façonnage des pâtons, surveillance des cuissons.
- Respect des normes d'hygiène et de propreté dans l'espace de travail.
- Préparation, apprêt, façonnage et cuisson de la pâte à pain.
- Fabrication des baguettes et autres pains spéciaux (seigle, campagne, de son, complet, [Type de pain]).
- Réalisation des tâches d'entretien courant selon les bonnes pratiques d'hygiène : nettoyage des ustensiles et des équipements, gestion des déchets.
- Cuisson des pains, viennoiseries et autres produits selon les standards établis.
- Réglage du pétrin et du four d'après les fiches recettes (température, temps de cuisson, vitesse …), contrôle qualité des produits à la sortie du four.
- Enfournage et défournage des pains et des viennoiseries, surveillance de la cuisson conformément aux normes qualité.
- Nettoyage et entretien courant de l'espace de travail, des équipements de cuisine et des fours.
- Fabrication des pâtes levées dans le respect des recettes : feuilletés, tartes, brioches.
- Confection des viennoiseries d'après les instructions des fiches techniques : préparation des pâtes, gestion des cuissons.
- Préparation et pétrissage des pâtes à pain, viennoiseries et autres produits boulangers.
Formation
CAP - SERVEUSE
CFA BETHONCOURT
BETHONCOURT 07.2015 - 09.2017
CAP - BOULANGERE
CFA BETHONCOURT
BETHONCOURT 11.2014 - 05.2015
Compétences
- Rapport d'activité clair
- Normes d'hygiène
- Esprit d'équipe
- Respect des protocoles sanitaires
- Dosage de produits
- Serviabilité
- Dynamisme professionnel
- Loyauté envers l'employeur
- Polyvalence
- Ponctualité
- Résolution proactive de problèmes
- Rapidité et efficacité
- Sens du service
- Autonomie dans le travail
- Courtoisie
- Sens du détail
- Sens du service client
- Travail en équipe
- Discrétion
- Flexibilité horaire
- Sens de l'observation
- Utilisation d'appareils électroménagers
- Rangement
- Discrétion professionnelle
- Hôtellerie
- Approvisionnement des mini-bars
- Entretien des surfaces variées
Informations complémentaires
- Mode
- Musique
- Nature
- Animaux
Langues
Français
Courant
Frise chronologique
Femme de chambre
B&B HOTEL
02.2024 - 02.2024
Vendeuse libre-service
NORMAL
12.2023 - 01.2024
Hôtesse de caisse
ALDI
10.2023 - 12.2023
Vendeuse libre-service
STOKOMANI
12.2022 - 10.2023
Vendeuse libre-service
STOKOMANI
09.2022 - 12.2022
Agent d'entretien
GRAND BESANCON
01.2022 - 08.2022
Femme de chambre
AUBERGE DE LA TERRASSE
11.2017 - 01.2022
Chef de salle
AUBERGE DE LA TERRASSE
06.2017 - 10.2017
Serveuse en restauration
AUBERGE DE LA TERRASSE
07.2015 - 09.2017
CAP - SERVEUSE
CFA BETHONCOURT
07.2015 - 09.2017
Apprenti boulanger
BANETTE
11.2014 - 05.2015
CAP - BOULANGERE
CFA BETHONCOURT
11.2014 - 05.2015
Les gens que vous connaissez peuvent-être
Theany ChhammTheany Chhamm
Cross Training à B&B HotelCross Training à B&B Hotel
MURTAJA ALTAMEEMIMURTAJA ALTAMEEMI
Front office ( Receptionist ) & supervisor à OZO Hotel / Cordial hotel / Joy hotel / Diamond capsule hotel / The muse hotel / House 377 hotel / NL hotel / Max hotel / Downtown hotelFront office ( Receptionist ) & supervisor à OZO Hotel / Cordial hotel / Joy hotel / Diamond capsule hotel / The muse hotel / House 377 hotel / NL hotel / Max hotel / Downtown hotel
Nadine BakkenNadine Bakken
Banquet Supervisor à Hyatt Regency Hotel/Adobe Hotel/Edward HotelBanquet Supervisor à Hyatt Regency Hotel/Adobe Hotel/Edward Hotel