Andréa Nénot
Collaboratrice Administrative en EMS
Archamps
Profil professionnel
Collaboratrice administrative polyvalente et dynamique, dotée d'une solide expérience. Je tiens particulièrement aux valeurs humaines, à l'excellence du service et à la collaboration en équipe.
Organisée et positive, je m'engage à assurer une gestion fluide des dossiers, toujours dans un esprit de résolution, afin de garantir la satisfaction des résidants.
Vue d'ensemble
9
9
years of professional experience
Expérience
Employée de Commerce en Finances
Résidences Prendre Soin et Accompagner (RPSA)
Genève
2024.12 - Actuel
- Saisie des écritures comptables dans le logiciel Sadies
- Saisie des factures fournisseurs, pointage des comptes
- Préparation des paiements
- Saisie des opérations bancaires et rapprochements bancaires
- Etablissement de facture et Comptabilisation de règlements des créanciers divers.
Secrétaire-Réceptionniste -Admissions et comptable
EMS La Clairière
Mies (VD)
2023.11 - 2024.11
- Accueil physique des familles et visiteurs, renseignements, écoute active des besoins
- Tâches administratives courantes : gestion du standard téléphonique, traitement du courrier et des mails, reproduction et numérisation de documents
- Création et gestion des dossiers d'entrée des résidents, avec mise à jour régulière des informations sur Sadies Pensionnaire.
- Création et gestion des dossiers UATR.
- Référente principale pour les demandes administratives des Résidants
- Planification et coordination des rencontres avec les Résidants et leurs familles ou répondants
- Analyse financière des dossiers sur liste d'attente en supervision avec la comptabilité et l'infirmière en chef
- Communications avec le service des prestations complémentaires
- Montage et suivi des dossier d'Allocation d'Impotence en lien avec les soins, les familles et l'AI.
- Mises à jour et suivi des évaluations Plaisir/Plex et communications avec les assurances
- Echanges avec les institutions lors des arrivées et des départs
- Saisie des dépenses Résidants
- Etablissement des factures de prestataires externes (coiffeuse, esthéticienne, physio, ect.)
- Assistanat comptable et RH dans la rédaction et le suivi des dossiers
- Création et envoi des factures débiteurs (résidents, professionnels externes ect)
- Gestion de la caisse; suivi des transactions et équilibrage quotidien
- Rédaction et mise en forme de documents sur Word (lettres, courriers, notes internes), respect des normes rédactionnelles et éléments de langage socio-médical.
- Publication et mise à jour des contenus sur le site internet et réseaux sociaux : textes, articles, photographies.
- Prise de notes des échanges lors des réunions des cadres, rédaction et transmission des comptes rendus auprès du personnel.
- Gestion de la facturation fournisseurs, saisie des factures, mise à jour du tableau de bord et relances téléphoniques en cas de retard de paiement.
- Réponse aux candidatures négatives et rédaction de certificats de travail.
- Formation et accompagnement des nouveaux collaborateurs dans leur prise de fonction.
Assistante Administrative Polyvalente
DAVID FELDMAN SA - International Auctionneers
Genève
2022.09 - 2023.09
- Accueil physique de notre clientèle et de nos partenaires, Premier point de contact de l'entreprise.
- Administration de la ligne téléphonique et messagerie électronique générale de l'entreprise, en répondant aux demandes diverses, d'informations, et dispatch des informations
- Gestion du service shipping dans son entièreté, personne de contact principale avec FedEx, suivi des importations/exportations, formation du personnel au packing, envoi des marchandises, formalités douanières, reporting.
- Gestion des ventes aux enchères Numismatiques : prise de références, entrée des mises clients, suivi des ventes, gestion du stock de consignation, modifications et envois des factures, gestion du SAV.
- Préparation des déplacements des collaborateurs : achat de billets de train/d'avion, réservation d'hôtels, restaurants, taxis.
- Traitement des tâches administratives liées au service RH : Tenue du planning des jours d'absences/présences des employés, tenue du fichiers anniversaire de l'équipe
- Commande de fournitures de bureau et autre, mise en concurrence des différents fournisseurs 2 fois dans l'année.
- Tâches logistiques diverses : Rangement de la salle commune, organisation des déjeuners pendant les ventes, aide à la préparation des salles de conférence, et petit nettoyage.
- Envoi des courriers et paquets à distance ou physiquement au centre Poste.
- Tri, classement et archivage des dossiers.
Assistante Administrative et Marketing
Favarger SA
Versoix
2018.11 - 2021.08
- Accueil physique de notre clientèle et de nos partenaires. Premier point de contact de l'entreprise.
- Gestion de la centrale téléphonique, email et courrier, dispatch des informations
- Mise à jour et gestion des lignes téléphoniques et liste anniversaires
- Support au service RH (réponses candidatures, suivi des véhicules de fonction)
- Pré saisie des factures
- Gestion des salles de conférence
- Gestion des commandes de fournitures de bureau
- Gestion du planning des visites de la manufacture et remplacement des guides au besoin
- Suivi des projets Marketing
- Gestion des réseaux sociaux
- Aide à la préparation des évènements (Festichoc, salon du chocolat)
Chargée d'Accueil
BNP Paribas
Saint Julien en Genvois
2016.09 - 2018.05
- Accueil de nos clients
- Encaissement des dépôts de cash
- Gestion des prises rendez-vous et agendas des collaborateurs
- Gestion des distributeurs automatiques
- Opérations de banque au quotidien (Virements, remises de chèque, carte, souscription contrats assurances)
- Gestion du courrier
- Formation des stagiaires
- Création d'ordres de service
- Rédaction de courrier
- Relances clients
Collaboratrice Réassort
Manor SA
Genève
2015.10 - 2016.07
- Entretien général du rayon lingerie Dames
- Gestion du stock
- Réception de la marchandise et vérification des commandes
- Rapport du tenue des stocks avec les équipes
- Aide à la vente et caisse durant les périodes d'affluence
Formation
Baccalauréat -
BAC Sciences et Techniques de la Gestion
Toulouse, France 2008.08 -
BTS -
Formation au BTS Banque
Online 2016.01 - 2017.03
Compétences
Connaissances avancées en bureautique (Word, Excel, Office)
Connaissances avancées du logiciel Sadies
Sens de l'organisation
Polyvalence
Esprit d'initiative et autonomie
Esprit d'équipe
Saisie rapide des données
Aisance relationnelle et rédactionnelle
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Courant
Espagnol
Intermédiaire
Informations complémentaires
- Danse et Fitness
- Voyages et découvertes en famille
- Attachée aux moments de convivialité et de partage
- Membre de l'association La croix Rouge
-
Un sourire ne coûte rien et produit beaucoup,
Il enrichit celui qui le reçoit sans appauvrir celui qui le donne.
Raoul Follereau
Chronologie
Employée de Commerce en Finances
Résidences Prendre Soin et Accompagner (RPSA)
2024.12 - Actuel
Secrétaire-Réceptionniste -Admissions et comptable
EMS La Clairière
2023.11 - 2024.11
Assistante Administrative Polyvalente
DAVID FELDMAN SA - International Auctionneers
2022.09 - 2023.09
Assistante Administrative et Marketing
Favarger SA
2018.11 - 2021.08
Chargée d'Accueil
BNP Paribas
2016.09 - 2018.05
BTS -
Formation au BTS Banque
2016.01 - 2017.03
Collaboratrice Réassort
Manor SA
2015.10 - 2016.07
Baccalauréat -
BAC Sciences et Techniques de la Gestion
2008.08 -