Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
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Chronologie
Generic
ANA MARIA DUBOIS BARRERA

ANA MARIA DUBOIS BARRERA

BOURS

Profil professionnel

Professionnelle dotée de nombreuses années d'expérience dans le secteur financier et bancaire, combinées à une solide formation dans le domaine administratif et une forte aptitude à acquérir de nouvelles connaissances. Capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome, Ma maîtrise de l'espagnol et français me permet de pouvoir répondre aux demandes de la clientèle étrangère.

Vue d'ensemble

12
12
years of professional experience
8
8
years of post-secondary education
1
1
Certification

Expérience

Formatrice

MCDONALD
Tarbes
10.2022 - Actuel
  • Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec courtoisie et professionnalisme.


Assistant administratif

Apto Brisbane
Brisbane
01.2018 - 10.2018
  • Adaptation du service aux besoins spécifiques des clients pour assurer leur satisfaction et faciliter leur fidélisation.

Conseiller Bancassurance

DAVIVIENDA COLOMBIE
COLOMBIE
02.2016 - 11.2017
  • Traitement rapide et efficace des courriers et des mails clients, gestion des opérations courantes sur les dossiers.
  • Analyse des besoins de la clientèle, diagnostic et conseil en matière de produits et de services d'assurances et de banque assurance.


Conseillère Bancaire

CITY BANK
COLOMBIE
02.2014 - 01.2016


  • Gestion d'un portefeuille clients (particuliers et professionnels), vente de produits et services financiers, administration des dossiers clients.
  • Conseil personnalisé aux clients sur les produits et services bancaires adaptés à leurs besoins.

Responsable Back Office

CLARO TÉLÉCOMMUNICATIONS
BOGOTÁ
03.2009 - 02.2014

.

  • Mise en place de procédures d'amélioration continue pour optimiser les résultats obtenus par le back office.

Conseillère En Assurance

AXA ASSURANCE
BOGOTÁ
02.2007 - 12.2008
  • Évaluation des besoins et attentes des clients en matière d'assurance.


Formation

Maîtrise - Administration des entreprises

UNIVERSITÉ AREA ANDINA
COLOMBIE
01.2014 - 12.2019

BTS - SERVICES FINANCIERS

INSTITUTO COLOMBIANO DE APRENDIZAJE INCAP
03.2012 - 01.2014

Compétences

  • Gestion efficace du temps

  • Autonomie professionnelle

  • Rigueur dans le suivi administratif

  • Intégration des TIC dans l'enseignement

  • Maitrise logiciels e-learning

Informations complémentaires

  • Musique
  • sports

Langues

Espagnol
Langue maternelle
Français
Intermédiaire
Anglais
Élémentaire (A2)

Certificats

  • Diplôme Système de gestion et sécurité au travail ; AREA ANDINA, Colombie
  • Diplôme de fondamentaux du coach; POLITÉCNICO DE COLOMBIE, Medellin
  • Risques psychosociaux ; FUN, Tarbes

Chronologie

Formatrice

MCDONALD
10.2022 - Actuel

Assistant administratif

Apto Brisbane
01.2018 - 10.2018

Conseiller Bancassurance

DAVIVIENDA COLOMBIE
02.2016 - 11.2017

Conseillère Bancaire

CITY BANK
02.2014 - 01.2016

Maîtrise - Administration des entreprises

UNIVERSITÉ AREA ANDINA
01.2014 - 12.2019

BTS - SERVICES FINANCIERS

INSTITUTO COLOMBIANO DE APRENDIZAJE INCAP
03.2012 - 01.2014

Responsable Back Office

CLARO TÉLÉCOMMUNICATIONS
03.2009 - 02.2014

Conseillère En Assurance

AXA ASSURANCE
02.2007 - 12.2008

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