Profil professionnel
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Personnalisé
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Chronologie
Generic
Anaïs Aitmeddour

Anaïs Aitmeddour

Accueil et administration
Ablon-sur-Seine

Profil professionnel


Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis.

J'ai assuré avec succès l'accueil et la satisfaction client tout en optimisant les processus administratifs

Experte en planification des taches et coordination d'activités, je cherche à rejoindre une nouvelle entreprise pour continuer à offrir un service client d'exception.

Vue d'ensemble

4
4
years of professional experience
1
1
Certification

Expérience

Trésorière

Amnesty International UK
ESSEX Royaume Uni
01.2025 - 05.2025
  • Participation active aux réunions du comité de direction pour présenter les résultats financiers et discuter des orientations stratégiques.
  • Responsabilité du contrôle interne lié aux opérations bancaires et financières pour minimiser les risques.
  • Veille à la bonne exécution des virements automatiques, préparation des paiements manuels intra groupe et tiers.
  • Gestion de la trésorerie quotidienne : équilibrages des comptes bancaires, exécution des décaissements, gestion des rejets.
  • Suivi et contrôle des frais et des commissions bancaires, optimisation des résultats.
  • Gestion des relations avec les partenaires externes, tels que les banques, les agences de notation ou les organismes régulateurs.
  • Gestion quotidienne des flux de trésorerie et suivi rigoureux des comptes bancaires.

Co-fondatrice & Responsable Médias

MENA Society
Essex Royaume Uni
10.2024 - 05.2025
  • Organisation événements, création de contenu digital, communication interculturelle
  • Gestion des agendas, en planifiant les rendez-vous, déplacements et événements pour le directeur.
  • Gestion de la communication digitale (web et réseaux sociaux), réalisation d'interviews dans des journaux et à la radio.
  • Planification et coordination des activités quotidiennes pour assurer le bon fonctionnement de l'entreprise.
  • Rédaction de correspondances professionnelles telles que lettres, e-mails et rapports pour le compte du directeur.

hotesse d'acceuil

centre culturel
Ablon sur seine
09.2024 - 10.2024
  • Accueil et orientation des clients dans l'établissement, en offrant un service courtois et efficace.
  • Accueil des rendez-vous, avec vérification du planning.
  • Orientation des visiteurs dans le bâtiment.
  • Gestion du standard téléphonique, filtrage des appels, relevé et transmission des messages, réponse aux demandes de renseignements, transfert des communications.
  • Renseignement sur les services proposés, en fournissant des informations claires et précises aux clients.
  • Traitement des appels téléphoniques, prise des messages, transferts des appels et réponse aux demandes des clients.
  • Traitement des e-mails, rédaction et envoi des réponses dans un délai rapide, classement et archivage des fichiers.
  • Traitement des réservations et des annulations en respectant les procédures internes.
  • Assistance dans la préparation et la mise en place de réunions et événements internes.
  • Gestion des appels téléphoniques et des courriels pour assurer une communication fluide.
  • Suivi des fournitures de bureau, envoi des commandes aux fournisseurs en respectant les limites budgétaires.
  • Organisation des rendez-vous et des réunions pour les collaborateurs, préparation des salles.

Employée commerciale

Select Food
Villepinte
07.2024 - 08.2024
  • Mise en rayon selon les techniques de merchandising, étiquetage des produits.
  • Réapprovisionnement des rayons tout au long de la journée.
  • Gestion des stocks et réapprovisionnement des rayons pour optimiser l'espace de vente.
  • Accueil des clients, traitement des demandes de renseignements, réponses aux demandes d'information des clients et aide à l'orientation dans le magasin.
  • Mise en place des animations commerciales et des soldes, étiquetage et balisage des rayons.
  • Réception et contrôle des marchandises à la livraison, manutention et stockage.
  • Utilisation efficace des outils informatiques pour faciliter la gestion du point de vente.
  • Gestion efficace des opérations de caisse : encaissement des paiements, émission de facture, remboursement des articles.
  • Fidélisation de la clientèle par une excellente qualité de service et un sens du relationnel.

Assistante administrative et commerciale

INRI'S auto école
Athis-Mons
12.2023 - 06.2024
  • Gestion administrative des dossiers clients, mise à jour des bases de données informatiques.
  • Suivi rigoureux des dossiers administratifs, notamment la gestion des contrats et des factures.
  • Suivi de la facturation, mise à jour des tableaux de bord, relances téléphoniques pour obtenir les paiements et les documents manquants.
  • Instruction de dossiers administratifs, contrôle des documents, saisie informatique, travaux de numérisation, classement et archivage des pièces.
  • Accueil téléphonique et physique des visiteurs avec un sens aigu du service clientèle.
  • Classement méthodique des documents papier et numériques afin d'optimiser l'accès aux informations pertinentes.
  • Coordination entre différents services (logistique, production, marketing) pour assurer une bonne communication interne.
  • Traitement du courrier postal et de la boîte mail, rédaction des réponses, gestion efficace des priorités et des urgences.
  • Gestion des agendas, organisation des rendez-vous pour les cadres supérieurs.

Professeure de danse

QLM Dancer
ABLON SUR SEINE
01.2021 - 10.2023
  • Encadrement et animation de cours de danse pour enfants, développement relationnel élèves/familles, transmission de la discipline
  • Création et apprentissage de chorégraphies originales pour le gala annuel.
  • Organisation d'un événement en fin d'année pour présenter le travail des élèves aux familles.
  • Organisation et planification d'événements spéciaux tels que ateliers, portes-ouvertes, démonstrations publiques, masterclasses et galas.
  • Collaboration avec les chorégraphes et les autres danseurs pour apprendre les séquences et proposer des variations.
  • Gestion administrative liée à l'inscription des élèves, la préparation des cours et la gestion du matériel nécessaire.
  • Organisation d'exercices et de projets de groupe favorisant la coopération, la communication et le respect mutuel.

Vice-Présidente

ASSOCIATION 20000LIEUX SUR LA TERRE
VILLENEUVE LE ROI
01.2021 - 01.2023
  • Organisation ventes solidaires, gestion équipe, voyages culturels, relation client
  • Gestion d'un budget annuel, optimisation des coûts et contrôle des dépenses.
  • Gestion financière de l'entreprise (achats, facturation).
  • Élaboration et mise en œuvre de stratégies opérationnelles visant à améliorer la rentabilité.
  • Gestion financière de l'entreprise de manière rentable, établissement des prévisionnels et du compte de résultat, suivi de la trésorerie.
  • Direction des équipes interdisciplinaires pour atteindre les objectifs de l'entreprise.
  • Validation des budgets des services et des achats, arbitrage des plans d'investissement.

Stage assistante d'avocat en droit du travail

Cabinet d'avocats In Extenso
Paris
01.2021 - 02.2021


  • Préparation dossiers, suivi procédures contentieuses, plaidoiries, participation rendez-vous clients.
  • Instruction de dossiers administratifs, contrôle des documents, saisie informatique, travaux de numérisation, classement et archivage des pièces.
  • Classement méthodique des documents papier et numériques afin d'optimiser l'accès aux informations pertinentes.
  • Traitement des courriers entrants et sortants, ainsi que la gestion des emails professionnels.
  • Gestion des agendas et organisation des rendez-vous pour les équipes et les dirigeants.
  • Veille sur le respect strict des procédures internes ainsi que sur le respect de la législation applicable.
  • Rédaction et mise en forme de documents administratifs tels que les rapports, les courriers électroniques et les présentations PowerPoint.
  • Gestion administrative des dossiers clients, mise à jour des bases de données informatiques.
  • Accueil téléphonique et physique des visiteurs avec un sens aigu du service clientèle.

Formation

Double Licence - Droit Français / Common Law

Université ESSEX Royaume Uni & Nanterre Paris
Royaume Uni et Paris
10.2024 -

Baccalauréat Général - Mention Bien, SES & LLCER Anglais

Lycée Privé Saint André
Choisy-le-Roi
09.2021 - 06.2024

Brevet - Mention Bien

Collège Privé Sacré Cœur
09.2017 - 06.2021

Compétences

  • Rédaction juridique et administrative

  • Argumentation

  • Adaptabilité

  • Autonomie professionnelle

  • Sens des responsabilités

  • Aisance relationnelle

  • Sens de l'organisation

  • Esprit d'équipe

  • Sens de la communication

Certificats

  • IELTS, 7/9
  • Pix
  • Permis B, Véhicule personnel

Informations complémentaires

  • Secouriste DIPLOME PSC1
  • Voyages linguistique AUX ETATS UNIS et ROYAUME UNI
  • Pratique la danse depuis 16 ans
  • Voyages découvertes
  • Cinéma
  • Membre de l'association Mena et AMNESTY
  • danse : membre actif d'une équipe QLM DANSER depuis 10 ans

Personnalisé

  • Sport
  • Danse
  • Lecture
  • Initiatives associatives

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Bilingue
Allemand
Opérationnel

Chronologie

Trésorière

Amnesty International UK
01.2025 - 05.2025

Co-fondatrice & Responsable Médias

MENA Society
10.2024 - 05.2025

Double Licence - Droit Français / Common Law

Université ESSEX Royaume Uni & Nanterre Paris
10.2024 -

hotesse d'acceuil

centre culturel
09.2024 - 10.2024

Employée commerciale

Select Food
07.2024 - 08.2024

Assistante administrative et commerciale

INRI'S auto école
12.2023 - 06.2024

Baccalauréat Général - Mention Bien, SES & LLCER Anglais

Lycée Privé Saint André
09.2021 - 06.2024

Professeure de danse

QLM Dancer
01.2021 - 10.2023

Vice-Présidente

ASSOCIATION 20000LIEUX SUR LA TERRE
01.2021 - 01.2023

Stage assistante d'avocat en droit du travail

Cabinet d'avocats In Extenso
01.2021 - 02.2021

Brevet - Mention Bien

Collège Privé Sacré Cœur
09.2017 - 06.2021

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