Participation à l'organisation du concours international des grandes voix d'opéra d'Afrique.
Suivi des dossiers des candidats.
Gestion de la logistique et des visites extérieures.
Relations partenaires et mécènes.
Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
Participation à des projets d'équipe, démontrant une capacité à travailler en collaboration et de manière efficace.
Résolution des problèmes et amélioration des opérations en fournissant un service exceptionnel.
Directrice de boutique Mode Femme
Rêves d'Ailleurs
Paris
01.2023 - 01.2024
Gestion quotidienne des opérations de la boutique, y compris l'ouverture et la fermeture.
Gestion administrative de l‘équipe : élaboration des plannings, gestion des absences et des demandes de congés.
Encadrement, animation, formation et développement des compétences
Entrepreneure en Conciergerie de Luxe
A.F. Concierge
Paris
01.2013 - 01.2023
Recherche d'appartements à Paris et mise en relation pour des locataires étudiants français et étrangers.
Organisation d'évènements privés à Paris, privatisation de salles de spectacle et prise en charge de toute la logistique.
Sélection de cadeaux pour entreprise et acteurs de bienfaisance.
Négociation avec les fournisseurs pour obtenir les meilleures conditions d'achat et réduire les coûts.
Actions de prospection commerciale afin de développer le portefeuille clients.
Création et gestion d'un portefeuille clients diversifié, assurant un service personnalisé.
Assistante de Direction
Groupe Pierre & Vacances Center Parcs
Paris
01.2010 - 01.2013
Assurer le bon fonctionnement quotidien des services de la Direction Générale en liaison avec les autres secrétariats concernés pour le compte du Directeur Général avec trois bureaux en Europe (Belgique, Pays-Bas et France) et pour deux autres membres de la Direction Générale.
Anticipation des besoins, identification des difficultés et des freins à la réalisation des objectifs, afin de proposer toutes améliorations utiles.
Gestion du secrétariat personnel de la Direction : agendas, messageries, appels téléphoniques et notes de frais.
Organisation des réunions de service - en limitant leur nombre, des entretiens individuels, des réunions avec les prestataires extérieurs.
Elaboration, impression et diffusion de documents confidentiels.
Accueil physique et téléphonique des visiteurs et des clients.
Traitement des appels en provenance des différents pays où le groupe est présent afin d'orienter correctement les interlocuteurs.
Vérification de la conformité des documents présentés par les services et présentation à la signature du Directeur Général.
Suivi de la facturation, mise à jour des tableaux de bord, relances téléphoniques pour obtenir les paiements et les documents manquants.
Assistante des services généraux
Groupe Pierre & Vacances Center Parcs
Paris
01.1999 - 01.2010
Elaboration et mise en place des moyens et des procédures permettant à l'ensemble des collaborateurs d'assumer leurs responsabilités professionnelles dans un environnement favorable.
Coordination avec l'équipe du standard du groupe pour l'accueil des visiteurs.
Traitement des appels.
Réponse aux demandes d'informations générales des clients et prospects.
Mise à jour des annuaires et de la mallette de crise.
Centralisation des informations relatives à toutes les réunions prévues sur le site et préparation de ces réunions.
Coordination des réunions inter-départements.
Coordination de réunions internes et externes, incluant la préparation des salles et des équipements.
Organisation des départs de courrier, préparation des navettes, gestion des coursiers, contrôle et validation des factures.
Fournitures : gestion des stocks, commandes, contrôle et validation des factures.
Gestion des agendas et organisation des rendez-vous pour les équipes et les dirigeants.
Voyages : commande des billets, gestion des réservations, contrôle et validation des factures.
Restauration : commande journalière des plateaux repas, réservation de tables au restaurant.
Secrétariat : secrétariat classique, coordination de l'ensemble des secrétariats.
Relations publiques : envoi des dossiers de presse, suivi de l'argus, organisation des séjours des journalistes.
Logistique : Archivage, commande des travaux de reprographie, contrôle qualitatif, bons à payer.
Supervision des commandes d'intervention dans les locaux.
Centralisation des mises à jour de la documentation commerciale de toutes les filiales pour l'information des collaborateurs du siège.
Organisation des déménagements et transferts.
Contrôle des questions relatives à l'hygiène, la propreté, l'environnement, la sécurité et la mise en œuvre des actions correctrices.
Missions ponctuelles nécessaires au bon fonctionnement de la société confiées par la Direction Générale.
Coordination logistique lors d'événements professionnels tels que les séminaires ou les conférences.
Conseillère de Ventes en Centre d'appels
Groupe Pierre & Vacances Center Parcs
Paris
01.1996 - 01.1999
Assurer la vente, les réservations, l'information commerciale des clients.
Accueil et information des clients par téléphone sur l'ensemble de l'offre.
Enregistrement des réservations, vente des extras, mise en avant des offres promotionnelles.
Formation
Ecole Supérieure d'Assurances
Paris
/1990 - /1995
Faculté de droit
Yaoundé
/1987 - /1990
Philosophie - Lettres
Lycée Général Leclerc
Yaoundé
/1984 - /1987
Compétences
Pack Office
Internet
Sens des responsabilités
Rigueur
Relation client
Sens de l'initiative
Autonomie
Informations complémentaires
Théâtre
Pâtisserie
Musique
Art
Cuisine du monde
Cinéma et photographie
Voyages : Europe, Afrique, Asie
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Notions
Affiliations professionnelles
Mme Patricia Djomseu
Présidente des Grandes Voix d'Opéra d'Afrique
Divers et engagements associatifs
Soutien personnalisé à des enfants scolarisés et handicapés en France et en Afrique.
Membre active des associations "Terres et Couleurs" et "Maison Paysannes de France".
Cofondatrice et Présidente de l'association "Sauve Ma cantine".
Organisation de concerts pour nos ainés dans les maisons de retraite en Ile de France.
Chargée de programmes pour l'association Women of Africa.
Membre du comité de gestion de la Caisse des Ecoles à Paris depuis 10 ans.
Chargée des compétences métiers/Formation reconver à Opéra National de BordeauxChargée des compétences métiers/Formation reconver à Opéra National de Bordeaux