Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic
Aminata Nana CAMARA

Aminata Nana CAMARA

GOUVERNANTE EN HÔTELLERIE DE lUXE
CHALETTE SUR LOING

Profil professionnel

Professionnelle et dotée de 9 ans d'expériences dans le service des étages, combinées à une bonne formation dans le domaine, je suis autonome et enthousiaste. En quête de nouveaux défis, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût de faire plaisir à la clientèle.

Vue d'ensemble

9
9
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education

Expérience

GALLERY HOUSEKEEPING ASSOCIATE

RH PARIS
PARIS
09.2025 - Actuel

Ouverture et Fermeture de la Galerie

Formation et Suivi quotidien de la qualité du travail des équipes

Curation: sélection et mise en valeur des fournitures destinés à la vente.

  • Gestion du temps de manière efficace afin d'accomplir toutes les tâches dans les délais impartis.

Gouvernante générale/ Responsable qualité

L'EMPIRE Paris 4****
Paris
04.2024 - 11.2024
  • Analyse des non-conformités et proposition de plans d'action correctifs ou préventifs appropriés.
  • Réponse aux réclamations clients.
  • Gestion de la documentation : rapports de tests, fiches techniques, certificats.
  • Animation et participation aux audits internes et externes, garantissant le respect des exigences réglementaires.
  • Supervision et coordination des activités liées au contrôle qualité.

Gouvernante Polyvalente

Hôtel REGINA 5*****
75001 Paris
06.2023 - 03.2024
  • Ouverture et fermeture du service .
  • Contrôle des chambres et parties communes ,prise en charge et traitements des demandes clients: linges, objets oubliés, demande de repassage, oubli des pancartes DND par les clients.
  • commandes et livraisons selon la demande du clients etc.
  • Archivage des documents relatif au déroulement de la journée en fin de service.
  • Rédaction des rapports Housekeeping en fin de journée à l'intention de tous les services.

Gouvernante d'étage

Hôtel Château de Frontenac 4****
Paris 75008
04.2023 - 06.2023
  • Mise en place de protocoles d'inspection visant à garantir le respect des standards établis par l'établissement.
  • Coordination avec les autres services (maintenance, restauration) pour assurer une communication fluide entre les département
  • Prise en compte des habitudes clients pour personnaliser et améliorer l'accueil et la qualité de l'offre d'hébergement.

Gouvernante d'étage

Maison ALBAR Le Pont Neuf 5*****
75001 Paris
05.2022 - 04.2023
  • Ouverture et fermeture du service, contrôle des chambres et parties communes ( piscine, spa et salles de massages), recrutement du personnel d'étage , déclaration d'embauche DUE.
  • Evaluation du besoin en linge ,suivi et commande auprès des entreprises spécialisés.
  • Faire respecter les règles d'hygiènes et les standards du groupe.
  • Suivi des stocks de matériel, équipements et produits nécessaires au bon fonctionnement du service étages.

Aide Gouvernante

Hôtel Opéra Liège 5***** Puis 4****
75009 Paris
11.2015 - 03.2022
  • Suivi et gestion des stocks de matériel, produits d'accueil et consommables nécessaires au bon fonctionnement du service.
  • Formation initiale et continue des nouveaux employés.
  • Contrôle des chambres et parties communes.

Gouvernant d'étage

HÔTEL D'AUBUSSON 5*****
75006 Paris
01.2020 - 03.2020
  • Contrôle régulier de l'entretien des chambres, couloirs et espaces communs.

Formation

CQP Gouvernante en hôtellerie - Hôtellerie

ISP PARIS COURAT
75020 PARIS
02.2014 - 06.2014

CQP AGENT d'hôtellerie - Hôtellerie

AFPA CRETEIL
94000 Créteil
02.2012 - 09.2012

BTS - COMPTABILITE

IFORPAK
CONAKRY
09.1997 - 06.2000

Compétences

  • Élaboration De Planning
  • Gestion D'un Service Des Étages
  • Organisation
  • Réactivité
  • Maîtrise des logiciels Opéra, MEWS ,ROOM CHECKING, HMS
  • Rédaction De Documents
  • Inventaire Des Stocks
  • Aisance Relationnelle

Informations complémentaires

  • Couture
  • Musique

Langues

Anglais
Intermédiaire (B1)

Chronologie

GALLERY HOUSEKEEPING ASSOCIATE

RH PARIS
09.2025 - Actuel

Gouvernante générale/ Responsable qualité

L'EMPIRE Paris 4****
04.2024 - 11.2024

Gouvernante Polyvalente

Hôtel REGINA 5*****
06.2023 - 03.2024

Gouvernante d'étage

Hôtel Château de Frontenac 4****
04.2023 - 06.2023

Gouvernante d'étage

Maison ALBAR Le Pont Neuf 5*****
05.2022 - 04.2023

Gouvernant d'étage

HÔTEL D'AUBUSSON 5*****
01.2020 - 03.2020

Aide Gouvernante

Hôtel Opéra Liège 5***** Puis 4****
11.2015 - 03.2022

CQP Gouvernante en hôtellerie - Hôtellerie

ISP PARIS COURAT
02.2014 - 06.2014

CQP AGENT d'hôtellerie - Hôtellerie

AFPA CRETEIL
02.2012 - 09.2012

BTS - COMPTABILITE

IFORPAK
09.1997 - 06.2000
Aminata Nana CAMARAGOUVERNANTE EN HÔTELLERIE DE lUXE