AMINA SANDOUK
Responsable de magasin
Palaiseau
Profil professionnel
Actuellement manager dans une boutique de souvenirs parisienne au musée du Louvre, je recherche un poste dans le domaine aéroportuaire. Mes expériences professionnelles m'ont permis de mettre en avant mes qualités, de développer mon sens du relationnel et de l'écoute. J'y ai approfondi mes compétences et mon savoir-faire, optimisé ma gestion du travail et ma rapidité d'exécution.
Vue d'ensemble
3
3
Languages
2
2
years of post-secondary education
18
18
years of professional experience
Expérience
Manager - boutique
Musée du Louvre
2015.01 - 2022.01
- Gestion des aspects financiers du magasin, de l'activité de l'entrepôt et des stocks.
- Mise en oeuvre de la politique commerciale du magasin.
- Gestion du personnel, encadrement et animation de l'équipe.
Gestionnaire clientèle
Verisure
2010.01 - 2015.01
- Gestion d'un portefeuille client, litiges
- Création et résiliation de contrats
- Offres commerciales et gestion recouvrement
Hôtesse de caisse
ADIA Intérim
2009.01 - 2010.01
- Accueil, information et orientation des clients.
- Proposition de financement de la carte conforma.
- Gestion de la caisse ( saisie des ventes et encaissement)
- Gestion du service après vente.
commercial
The Phone House
2006.01 - 2008.01
- Contribution à l'élargissement du portefeuille clients.
- Suivi des nouveaux produits et services.
- Vente d'assurances mobiles et d'accessoires.
- Promotion de l'offre de produits de l'entreprise.
- Amélioration de ma gestion du stress et de mon grâce à de nombreuses formations au sein de l'entreprise.
conseiller de vente
Nespresso
2004.01 - 2006.01
- Maitrise des procédés en caisse et des transactions.
- Travail sur la bonne tenue des rayons, réassort, rangement et gestion du stock.
- Travail en équipe (bonne entente et coordination).
- Apport d'un service client de qualité pour maximiser les ventes.
Hôtesse d'accueil pour une boite d'événementiel
DIA Securitas accueil
2009.01
- Renseignement et orientation des visiteurs et clients.
- Taches de réception téléphonique et de secrétariat.
Formation
BTS - Management des unités
MUC
2002.01 - 2004.01
Bac technologique - Sciences et technologies tertiaires
STT
2002.01 - 2002.01
Compétences
- Qualités —
- Autonomie
- Organisation
- Leadership
- Diplomatie
- Facilité d'adaptation
- Commercial
- Maitrise —
- Outils informatiques
- Packs office
- Internet
Langues —
Français C2
Anglais B2
Espagnol C1
Centre d'intérêts —
Immersion culturelle: J'apprécie découvrir de nouvelles cultures à travers des voyages. Mon emploi actuel me permet également d'être en relation avec des personnes de différentes cultures et différents pays., Sport: Zumba, Musique: Piano, Mes passions: La cuisine et la pâtisserie.
Chronologie
Manager - boutique
Musée du Louvre
2015.01 - 2022.01
Gestionnaire clientèle
Verisure
2010.01 - 2015.01
Hôtesse de caisse
ADIA Intérim
2009.01 - 2010.01
Hôtesse d'accueil pour une boite d'événementiel
DIA Securitas accueil
2009.01
commercial
The Phone House
2006.01 - 2008.01
conseiller de vente
Nespresso
2004.01 - 2006.01
BTS - Management des unités
MUC
2002.01 - 2004.01
Bac technologique - Sciences et technologies tertiaires
STT
2002.01 - 2002.01