Amélia BARBE

• Gestion des retours de colis

2025

• Réception des marchandises à livrer, regroupement des livraisons par quartier afin d'optimiser les coûts de déplacement et les temps de trajet.
• Contact téléphonique des clients pour organiser la livraison.
• Gestion application Amazon
• livraison
• Accueil de la clientèle en misant sur la courtoisie et le bien-être.
• Ma priorité été de livrer les personnes en les facilitant au maximum afin que les personnes ai le moins possible de déplacement à faire, livraison jusqu'à la porte dans la mesure du possible

2024 - 2025

• Accueil de la clientèle en misant sur la courtoisie et le bien-être.
• Ma priorité été de satisfaire au maximum les clients et clientes en prenant soins de les écouter, et apporter mes conseils.
• Apporter un confort à la personne afin de passer un moment agréable
• Mon but est que la personne ressorte entièrement satisfaite et joyeuse.
• Nettoyage du poste de travail, des accessoires et du matériel de coiffure.
• Réalisation des différentes prestations: lavage des cheveux, coupe, coloration, balayage, mèches, brushing, lissage, permanente.
• Réalisation de coupes de cheveux pour hommes, femmes et enfants en respectant les envies exprimées et la morphologie.
• Réalisation de ventes additionnelles en proposant des produits capillaires et accessoires adaptés à la clientèle.
• Soutien aux collègues en cas d'affluence ou lors de périodes chargées (vacances, fêtes).
• Conseil des clients dans l'entretien de la coupe et les soins à appliquer.
• Entretien et désinfection du matériel entre chaque client dans le respect des procédures d'hygiène.
• Gestion des rendez-vous clients en évaluant le temps nécessaire à chaque prestation demandée.
• Renseignement et conseil des clients sur les prestations et les tarifs du salon.
• Gestion des stocks de produits capillaires et commandes auprès des fournisseurs.
• Diagnostic des cheveux, conseils visagiste sur la coupe et les styles de coiffure, et proposition de soins capillaires adaptés.
• Préparation du poste de travail, du salon et de l'espace d'attente : installation des produits, du matériel et des fournitures nécessaires.
• Accueil physique et téléphonique des clients, prise des rendez-vous, renseignement sur les prestations du salon et sur les tarifs, encaissement.

2023 - 2024

• Conseils
• Gestion du salon + Stock
• Accueil physique et téléphonique des clients, prise des rendez-vous, renseignement sur les prestations du salon et sur les tarifs, encaissement.
• Réalisation de coupes, brushings et coiffures sur différents types de cheveux.
• Vente
• Réalisation des différentes prestations et soins: lavage des cheveux, coupe, coloration, balayage, mèches, brushing, lissage, permanente.
• Apprentissage dans le cadre du Bp coiffure en alternance avec le lycée Hélène Boucher
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Stage dans le cadre du CAP Coiffure au Lycée Hélène Boucher

Stage dans le cadre du CAP Coiffure au lycée Hélène Boucher