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Bonjour, je m'appelle

Amandine Brault

Emploi intérim social ou hôtellerie
Azay-sur-Cher
Amandine Brault

Profil professionnel

Autonome et responsable, j'ai acquis quatre années d'expérience dans le domaine de la protection de l'enfance en tant que surveillante de nuit. Mon empathie et mon écoute ont permis la gestion de situations délicates. Je souhaite travailler auprès d'un public jeune ou en situation d'handicap.

Mon expérience dans l'hôtellerie, en tant que réceptionniste et manager spa, est aussi un atout en terme de relations clientèles et gestion d'équipe que je souhaite mettre à votre service.

Vue d'ensemble

13
years of professional experience
2015
years of post-secondary education

Expérience

Loire Valley lodge
Evres

Spa manager
10.2021 - 12.2023

Aperçu du poste

  • Vente personnalisée de produits cosmétiques à la clientèle visant à augmenter les recettes.
  • Entretien des cabines de soin pour les maintenir propres et rangées.
  • Réalisation de soins du visage et du corps selon les protocoles établis par l'établissement.
  • Utilisation de techniques de massage telles que le shiatsu, la réflexologie et les massages suédois.
  • Management d'une équipe de 4 personnes.
  • Animation des réunions d'équipe : mise en place des projets, suivi d'activité.

Société Action Enfance Amboise

Surveillante de nuit
06.2017 - 09.2021

Aperçu du poste

  • Surveillance des locaux, gestion du couché de 12 jeunes sur différents appartements, gestion des conflits (santé, fugue, intrusion, tension)
  • Suivi attentif des consignes transmises par l'équipe précédente afin d'être informé sur toute situation particulière à prendre en compte.
  • Gestion des situations d'urgence (malaise, accident), accueil et orientation des services de secours (pompiers, Samu).
  • Rédaction de rapports sur le déroulement de la nuit, alerte du personnel compétent en cas d'incident.Point avec les équipes de jour, transmission des informations utiles pour la bonne continuité du service.


RIAD
Tours

Réceptionniste en hôtellerie
07.2018 - 08.2019

Aperçu du poste

  • Encaissement des paiements des clients.
  • Accueil de la clientèle, information sur le fonctionnement de l'hôtel et les services proposés.
  • Préparation des factures clients à leur départ.
  • Prise en charge des appels téléphoniques entrants tout en fournissant un service courtois et professionnel.
  • Enregistrement des arrivées et des départs dans le logiciel (ELOHA, Booking, Expedia).
  • Entretiens du sauna/jacuzzi
  • Organisation et supervision du buffet de petit déjeuner pour assurer la satisfaction des clients.

Lycée Choiseul de Tours et collège Malraux d'Amboise
Tours

Assistante d'éducation
01.2011 - 01.2017

Aperçu du poste

  • Gestion administrative (Logiciel pronote, Word)
  • Surveillance des lycéens
  • Suivi administratif des élèves, saisie informatique et traitement des absences, retards et punitions.
  • Réalisation de tâches administratives variées en relation à la gestion de l'établissement et des classes.
  • Prise en charge des élèves durant les permanences, aide aux devoirs le cas échéant.
  • Mise en place d'aide aux devoirs
  • Surveillance des élèves pendant les intercours, intervention en cas de comportement à risque, veille au respect du règlement intérieur.

Formation

sensoria

Certificat de Praticienne en massage et Naturopathe
2012 - 06.2014

Licence d'histoire de l'Art

Baccalauréat économique et social

Compétences

  • Connaissance des logiciels de réservations en hôtellerie Maîtrise de l'Anglais courant Maîtrise des outils informatiques Création de flyers / Site internet Sens des responsabilités Capacités d'adaptation Autonomie

Informations complémentaires

  • Littérature et écriture
  • Art
  • Peinture et musique

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Courant
Italien
Débutant

Chronologie

Spa manager

Loire Valley lodge
10.2021 - 12.2023

Réceptionniste en hôtellerie

RIAD
07.2018 - 08.2019

Surveillante de nuit

Société Action Enfance Amboise
06.2017 - 09.2021

Assistante d'éducation

Lycée Choiseul de Tours et collège Malraux d'Amboise
01.2011 - 01.2017

Licence d'histoire de l'Art
01.2011

Baccalauréat économique et social
01.2008

sensoria

Certificat de Praticienne en massage et Naturopathe
2012 - 06.2014

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