Alyssa Burgunder
Blaye les mines
Vue d'ensemble
8
8
years of professional experience
4040
4040
years of post-secondary education
Expérience
Chargée de clientèle
Konecta
carmaux
01.2025 - 06.2025
- Gestion et suivi administratif des dossiers clients.
- Gestion des réclamations clients de manière à assurer leur satisfaction, remontée des échanges au superviseur.
- Réponse aux appels entrants en traitant rapidement les demandes, transmission si besoin aux conseillers spécialisés.
- Promotion des offres commerciales adaptées au profil du client afin de contribuer aux objectifs de l'agence.
- Optimisation des outils CRM pour améliorer la gestion des données clients et faciliter le suivi des ventes.
Auxiliaire de puériculture
crèche les gribouillis
Arthès, 81
01.2024 - 07.2024
- Accueil et prise en charge des enfants dans un environnement sécurisé et bienveillant.
- Animation d'activités d'éveil adaptées à l'âge et au profil des petits (chant, lecture d'histoires, activités manuelles, jeux).
- Réalisation des soins d'hygiène : gestion des changes, lavage des mains, distribution des médicaments selon les ordonnances.
Préparateur de commande
Mister Auto
vesoul, 70
09.2022 - 12.2023
- Préparation et expéditions des commandes clients : conditionnement, étiquetage, édition des bons de livraison.
- Scan des codes-barres avec la douchette, tri et rangement des marchandises selon leur zone d'affectation.
Vente frais
Intermarché
Navenne, 70
06.2022 - 08.2022
- Gestion des stocks et réassortiment des rayons pour assurer la disponibilité des articles en magasin.
- Rangement des marchandises dans la surface de vente, aménagement des rayons selon les règles de merchandising.
- Accueil et prise en charge des clients afin de les orienter vers les produits adaptés à leurs besoins.
Employé polyvalent
Auchan
Luxeuil les bains, 70
10.2020 - 06.2021
- Gestion des stocks et de l'approvisionnement, réception et déballage des marchandises.
- Renseignement des clients pour les aider à trouver un produit ou un rayon.
- Contrôle de la qualité et des DLC des produits en rayon, rotation et retrait des produits périmés.
Opérateur logistique
GT Logistics
Vesoul, 70
09.2018 - 08.2019
- Contrôle visuel des articles avant conditionnement pour détecter d'éventuels défauts.
- Conditionnement des produits finis (suremballage, mise en carton, étiquetage)
- Mise en cartons de la marchandise avec les quantités de produits demandées, comptage des pièces.
Hôtesse de caisse
E. Leclerc
Pusey, 70
11.2017 - 01.2018
- Accueil chaleureux des clients lors de leur passage en caisse, scan des étiquettes produits au lecteur et traitement des paiements.
- Scan des codes-barres avec la douchette, saisie manuelle des codes-barres si besoin.
- Valorisation des services de la marque : carte de fidélité, cartes cadeaux, facilités de paiement.
Formation
Diplôme d'état Auxiliaire de puériculture -
IFPS- Croix-Rouge
09.2021 - 07.2022
contrat de professionnalisation - employée polyvalent
hypermarché auchan
Baccalauréat professionnel - Soins et service à la personne
Lycée Pontarcher
Compétences
- Soins d'hygiène et de confort
- Règles d'hygiène et de sécurité
- Préparation des activités
- Accompagnement de l'enfant
- Activités d'éveil
- Accueil client
- Enregistrement de vente
- Opérations d'encaissement
- Réception de produit
- Contrôle de conformité des produits
- Transmission d'informations
- Utilisation des outils bureautiques
- Préparation de commandes
- Conditionnement d'emballages
- Satisfaction client
Personnalisé
Alyssa, Burgunder, 86 rue elie augustin , Blaye les mines, 81400, alyssa.burgunder19@gmail.com, 19/06/1997, Permis B + véhicule personnel, 06.64.74.76.60
Informations complémentaires
- Pratique de la boxe depuis septembre 2024
- randonnée entre amie(s), animaux de compagnie (chien)
Chronologie
Chargée de clientèle
Konecta
01.2025 - 06.2025
Auxiliaire de puériculture
crèche les gribouillis
01.2024 - 07.2024
Préparateur de commande
Mister Auto
09.2022 - 12.2023
Vente frais
Intermarché
06.2022 - 08.2022
Diplôme d'état Auxiliaire de puériculture -
IFPS- Croix-Rouge
09.2021 - 07.2022
Employé polyvalent
Auchan
10.2020 - 06.2021
Opérateur logistique
GT Logistics
09.2018 - 08.2019
Hôtesse de caisse
E. Leclerc
11.2017 - 01.2018
contrat de professionnalisation - employée polyvalent
hypermarché auchan
Baccalauréat professionnel - Soins et service à la personne
Lycée Pontarcher