Allan Steeve FONTAINE
Noisiel
Profil professionnel
Responsable de rayon avec 9 ans d'expérience dans le secteur de la grande distribution, je suis déterminé à optimiser la performance commerciale et à garantir la satisfaction client. Mon objectif est de mettre à profit mes compétences en gestion des opérations pour contribuer au succès de votre équipe.
Doté d'un bon relationnel et du sens du service, je sais conseiller et répondre aux demandes des clients. Minutieux et créatif, je suis capable de proposer des visuels attractifs et mettre en valeur les produits dans les linéaires et les têtes de gondole.
Vue d'ensemble
24
24
years of professional experience
Expérience
Responsable de rayon
Leclerc Galleria
Le Lamentin
2024.09 - 2025.11
- Conseil de la clientèle : identification du besoin, orientation dans le rayon, recherche de références.
- Gestion des stocks et réapprovisionnement pour assurer la disponibilité des produits en rayon.
- Supervision de la bonne tenue du rayon et de son réassort, contrôle de la rotation des produits.
- Inspection des rayons (mise en valeur des produits, étiquetage, niveau d'approvisionnement, propreté), mise en place des actions correctives nécessaires.
- Gestion quotidienne des opérations et de l'organisation du rayon, en veillant à la satisfaction des clients.
- Implantation du rayon dans le respect de la politique commerciale et marketing et des opérations commerciales en cours.
- Collaboration étroite avec les autres chefs de rayon pour partager les bonnes pratiques et renforcer la cohésion au sein du magasin.
- Contrôle régulier de l'étiquetage, DLC, DLUO et rotation des stocks pour limiter le gaspillage alimentaire.
Agent de production agroalimentaire
S.M.P.A.
Le Lamentin
2025.03 - 2025.09
- Contrôle visuel des produits alimentaires sur la ligne, retrait des éléments non conformes à la vente.
- Alimentation de la ligne de production en cartons et étiquettes.
- Approvisionnement de la machine en matières premières au démarrage et en cours de production.
- Rangement et entretien courant du poste de travail conformément aux règles d'hygiène et de sécurité.
- Respect des règles d'hygiène et de sécurité alimentaire pour garantir un environnement sain lors du processus de production.
- Vérification des emballages des produits pour l'expédition : fermeture correcte des cartons, état général correct.
- Transformation des produits alimentaires sur une ligne de fabrication en respectant les cadences.
- Préparation des palettes de marchandises comprenant le contrôle des produits, le filmage et la pose des étiquettes.
- Supervision du nettoyage et désinfection des installations après chaque cycle de production, selon un protocole strict.
Responsable commercial
Fresh Beauté
Le Lamentin
2021.10 - 2023.11
- Développement du portefeuille client à travers la mise en œuvre de stratégies de fidélisation et de prospection ciblée.
- Mise en place de plans d'actions pour conquérir de nouveaux marchés, suivi des résultats et ajustement si nécessaire.
- Gestion des litiges commerciaux entre l'entreprise, ses fournisseurs ou ses clients.
- Réalisation de plans stratégiques pour augmenter le chiffre d'affaires et atteindre les objectifs commerciaux.
- Analyse des remontées terrain et des retours clients, identification des motifs d'insatisfaction et des axes d’amélioration.
Monteur en échafaudage
A.G.L.M
Le Lamentin
2019.06 - 2020.05
- Montage et démontage des échafaudages en équipe selon les instructions et les plans techniques.
- Montage et démontage d'échafaudages sur différents types de chantiers, en respectant les normes de sécurité.
- Contrôle du respect des règles de sécurité par l'ensemble du personnel travaillant sur les échafaudages.
- Montage et démontage d'échafaudage en équipe, comprenant les contrôles de sécurité et la manutention.
- Sécurisation et balisage du chantier sur la voirie et d'autres lieux avant le début des opérations.
- Rangement des matériaux sur les zones de stockage, de montage et de démontage.
- Assemblage des structures d'échafaudage à l'aide d'outils manuels et électriques, tout en assurant leur solidité.
Responsable de rayon
Brico Soleil
Rivière Salée
2015.02 - 2017.10
- Conseil de la clientèle : identification du besoin, orientation dans le rayon, recherche de références.
- Gestion des stocks et réapprovisionnement pour assurer la disponibilité des produits en rayon.
- Supervision de la bonne tenue du rayon et de son réassort, contrôle de la rotation des produits.
- Suivi des stocks et gestion des commandes auprès des fournisseurs, en optimisant le réapprovisionnement.
- Inspection des rayons (mise en valeur des produits, étiquetage, niveau d'approvisionnement, propreté), mise en place des actions correctives nécessaires.
- Accompagnement de la clientèle dans ses achats, renseignement sur les produits, gestion du processus de vente, veille à la satisfaction.
- Gestion quotidienne des opérations et de l'organisation du rayon, en veillant à la satisfaction des clients.
- Implantation du rayon dans le respect de la politique commerciale et marketing et des opérations commerciales en cours.
- Contrôle du respect des normes d'hygiène et de sécurité et des standards de l'enseigne.
- Balisage des linéaires pour les promotions afin d'orienter les clients vers les produits mis en avant.
Vendeur magasin
Cash Converter
Fort-de-France
2013.11 - 2015.08
- Rangement et nettoyage du magasin et des rayons, participation aux missions d'entretien des locaux.
- Gestion des réclamations client en proposant une solution avantageuse pour les deux parties.
- Tenue du poste de caisse, réalisation des opérations d'encaissement et gestion des retours clients.
- Présentation des caractéristiques et des avantages des produits, démonstration des fonctionnalités.
- Collaboration avec l'équipe pour atteindre les objectifs de vente fixés par la direction.
- Utilisation du système informatique interne pour consulter le stock disponible, passer commande ou consulter l'historique client.
- Rangement efficace des réserves pour faciliter le réapprovisionnement rapide des rayons en cas de besoin.
- Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
- Participation aux opérations d'inventaires.
- Participation à l'étiquetage et au balisage des produits pour une présentation attractive et conforme aux réglementations.
- Écoute active des clients pour cerner au mieux leurs besoins et recommander des produits optimaux.
- Connaissance parfaite des produits et services proposés à la vente.
- Accueil des clients et identification de leurs besoins pour les orienter vers les produits adaptés.
- Accueil et prise en charge des clients afin de les orienter vers les produits adaptés à leurs besoins.
- Accueil cordial et réponse aux demandes d'informations de la clientèle.
- Gestion des stocks et réassortiment des rayons pour assurer la disponibilité des articles en magasin.
- Gestion des stocks et réapprovisionnement des rayons afin d'assurer la disponibilité des articles.
- Rangement des marchandises dans la surface de vente, aménagement des rayons selon les règles de merchandising.
- Mise en rayon selon les techniques de merchandising, étiquetage des produits.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
Vendeur magasin
S.C.L.M
Le Lamentin
2002.03 - 2012.01
- Rangement et nettoyage du magasin et des rayons, participation aux missions d'entretien des locaux.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Mise en rayon selon les techniques de merchandising, étiquetage des produits.
- Rangement des marchandises dans la surface de vente, aménagement des rayons selon les règles de merchandising.
- Gestion des stocks et réassortiment des rayons pour assurer la disponibilité des articles en magasin.
- Accueil cordial et réponse aux demandes d'informations de la clientèle.
- Accueil et prise en charge des clients afin de les orienter vers les produits adaptés à leurs besoins.
- Accueil des clients et identification de leurs besoins pour les orienter vers les produits adaptés.
- Connaissance parfaite des produits et services proposés à la vente.
- Écoute active des clients pour cerner au mieux leurs besoins et recommander des produits optimaux.
- Conseil personnalisé auprès des clients afin qu'ils trouvent satisfaction dans leur achat.
- Participation à l'étiquetage et au balisage des produits pour une présentation attractive et conforme aux réglementations.
- Participation aux opérations d'inventaires.
- Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
- Utilisation du système informatique interne pour consulter le stock disponible, passer commande ou consulter l'historique client.
- Présentation des caractéristiques et des avantages des produits, démonstration des fonctionnalités.
- Gestion des réclamations client en proposant une solution avantageuse pour les deux parties.
- Tenue du poste de caisse, réalisation des opérations d'encaissement et gestion des retours clients.
Formation
Baccalauréat - Informatique et Gestion
Lycée Technique
Fort-de-France /1999 -
Compétences
- Mise en place promotions
- Contrôle qualité produit
- Suivi des objectifs vente
- Dynamisme commercial
- Système caisse informatisé
- Sens du service client
- Sens de l'initiative
- Autonomie
- Respect de la réglementation
- Rigueur
- Bonne communication orale
- Normes hygiène alimentaire
Informations complémentaires
- Lecture
- Passion pour le cinéma
- Cinéma
- Art
- Arts créatifs
- Arts plastiques
- Voyages : Etats-Unis, Italie, Espagne, Caraïbe, Canada
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Notions
Chronologie
Agent de production agroalimentaire
S.M.P.A.
2025.03 - 2025.09
Responsable de rayon
Leclerc Galleria
2024.09 - 2025.11
Responsable commercial
Fresh Beauté
2021.10 - 2023.11
Monteur en échafaudage
A.G.L.M
2019.06 - 2020.05
Responsable de rayon
Brico Soleil
2015.02 - 2017.10
Vendeur magasin
Cash Converter
2013.11 - 2015.08
Vendeur magasin
S.C.L.M
2002.03 - 2012.01
Baccalauréat - Informatique et Gestion
Lycée Technique
/1999 -