ALIOU NDIOR
LA COURNEUVE
Profil professionnel
Professionnel doté de nombreuses années d'expériences dans la construction BTP combinées à une expérience dans la relation client. j'ai une forte aptitude à acquérir de nouvelles connaissances. Capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome.
Vue d'ensemble
15
15
years of professional experience
Expérience
Assistant back office
Back Office Business
RABAT
2021.07 - 2024.02
- Réponse aux demandes des clients par téléphone, email ou chat, apport de conseils personnalisés et adaptés à leurs demandes.
- Analyse des retours clients pour identifier les axes d'amélioration dans la qualité du service rendu.
Conseiller client
TELEPERFORMANCE
TEMERA, RABAT
2020.03 - 2021.07
- Réponse aux demandes des clients par téléphone, email ou chat, apport de conseils personnalisés et adaptés à leurs demandes.
- Élaboration d'offres commerciales adaptées aux situations et aux besoins des clients, présentation des solutions, établissement des contrats.
Entrepreneur
Mairie
DAKAR
2016.04 - 2018.10
- Rehabilitation et vente de magasins au marché de la commune de Djiddah Thiaroye Kao ( la
Entrepreneur
CET ET SIPRES
Dakar
2013.01 - 2015.10
- Construction de villas à liberté1 Dakar et à la cité SIPRES.
AMO
SCA.AO
DAKAR
2008.09 - 2012.11
- Assistant à Maitrise d’Ouvrage mission OPC (Ordonnancement Pilotage Coordination) avec SCO AO (Société de Coordination et d’Ordonnancement Afrique de l’Ouest).. Chantiers, Lycée JEAN MERMOZ, Hotel ONOMO et l'école Américain de Dakar.
Formation
Chargé d'affaires en renovation énérgétique des batiments
FAB21
Carriéres-sous-Poissy 2024.10 -
Handibat : accessibilité, maintien à domicile, silver bat
ARFAB Formation
Cesson-Sévigné 2024.12 - 2024.12
FEEBAT Rénove
FAB 21
Carriéres sous Poissy 2024.10 - 2024.10
DEUG - droit
Université Cheikh Anta DIOP
2004.10 - 2008.08
Compétences
Gestion des travaux de rénovation
Rénovation énergétique globale
Rénovation de bâtiments anciens
Sensibilisation à l'efficacité énergétique
Bilan énergétique complet
Simulation énergétique des bâtiments
Gestion de chantiers
OPC
Utiliser les outils numériques
Présenter et valoriser un produit ou un service mettre en oeuvre des actions commerciales
Communiquer à l'oral en milieu professionnel ,relayer l'information
Informations complémentaires
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs, faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Avoir le sens du service
Langues
Français
Courant
Anglais
Élémentaire (A2)
Chronologie
Handibat : accessibilité, maintien à domicile, silver bat
ARFAB Formation
2024.12 - 2024.12
Chargé d'affaires en renovation énérgétique des batiments
FAB21
2024.10 -
FEEBAT Rénove
FAB 21
2024.10 - 2024.10
Assistant back office
Back Office Business
2021.07 - 2024.02
Conseiller client
TELEPERFORMANCE
2020.03 - 2021.07
Entrepreneur
Mairie
2016.04 - 2018.10
Entrepreneur
CET ET SIPRES
2013.01 - 2015.10
AMO
SCA.AO
2008.09 - 2012.11
DEUG - droit
Université Cheikh Anta DIOP
2004.10 - 2008.08