Alice THELLIER

• Management de 13 collaborateurs : recrutement, intégration, suivi individuel trimestriel et annuel.
• Déploiement et suivi du plan de formation interne.
• Animation de réunions hebdomadaires et coordination transversale avec les autres services.
• Gestion de dossiers complexes et sensibles en lien avec les clients.

• Aide à l'utilisation des logiciels
• Analyse des besoins, dépannage informatique et logiciels
• Conseils infrastructure informatique
• Rédaction de fiches techniques et process d'utilisations des logiciels
• Tutorat des nouveaux arrivants

· Coordination des interventions auprès des bénéficiaires.

· Encadrement des équipes et gestion des plannings.

· Mise en place d’actions visant à améliorer la qualité du service rendu.

Recrutement

Aide à l'amélioration de la pratique

Evaluation à domicile des bénéficiaires

Travail en collaboration avec évaluatrice APA, MDPH, Tutelles

• Accompagnement personnalisé des élèves en difficulté, afin de les aider à progresser et à s'épanouir.
• Aide à l'organisation et à la réalisation d'activités culturelles, sportives ou artistiques au sein de l'établissement.
• Mise en application des réglementations liées aux entrées et aux sorties de l'établissement.

· Création et gestion d’une activité indépendante en esthétique et naturopathie.

· Fidélisation d’une clientèle variée grâce à une approche personnalisée.

· Gestion complète de l’entreprise (communication, rendez-vous, suivi administratif).

· Accompagnement quotidien des résidents et maintien du lien humain.

· Participation à la mise en œuvre de projets de soins individualisés.

· Travail en équipe pluridisciplinaire.

· Enseignement des matières professionnelles (esthétique, cosmétique) et génériques (biologie).

· Accompagnement pédagogique individualisé et animation de groupes hétérogènes.

· Développement de programmes favorisant la montée en compétences et la réinsertion professionnelle.

· Développement et fidélisation d’un portefeuille clients BtoB (instituts, spas, hôtels).

· Organisation de démonstrations produits et accompagnement technique.

· Contribution à la croissance du chiffre d’affaires sur le secteur attribué.