Alice Branca
Chargée d'Opérations d'Assurance
Le Plessis Bouchard
Profil professionnel
Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender tous les aspects du monde de l'assurance. En quête de nouveaux challenges, ma maîtrise des outils informatiques et mon esprit d'équipe me permettront de contribuer efficacement aux projets de votre entreprise.
Vue d'ensemble
2
2
Languages
6
6
years of post-secondary education
4
4
years of professional experience
Expérience
Collaboratrice d'agence
Cabinet Chazalette - Abeille assurances
Bezons
09.2024 - 08.2026
- Accueil des clients, analyse de leurs besoins et proposition de solutions adaptées à leurs attentes et en fonction de leurs risques
- Traitement des demandes clients, mails et téléphone, résolution des litiges.
- Prospection téléphoniques et développement de nouveaux clients.
- Participation aux actions commerciales de l'agence.
- Souscription de contrats IARD du particulier (MRH, automobile, 2 roues, GAV, protection juridique, santé) et professionnels (multirisque professionnels, responsabilité civile professionnels, cyber, flotte automobile, multirisque immeuble...)
- Souscription de contrats VIE (emprunteur, PER, assurance vie, prévoyance)
- Gestion des sinistres IARD du particulier et des professionnels, de la déclaration au règlement.
- Gestion administrative des dossiers clients et mises à jour des bases informatiques.
- Optimisation des tâches opérationnelles grâce aux outils informatiques et d'intelligence artificielle.
- Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
Technicienne d'Opérations d'Assurance
Generali Assurance
Saint-Denis
09.2023 - 08.2024
- Accueil des collaborateurs du siège au sein de l'agence interne.
- Analyse des demandes et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
- Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
- Souscription et gestion des contrats Emprunteur et de contrats IARD
- Contribution aux opérations quotidiennes en travaillant de manière efficace et productive avec tous les membres de l'équipe.
Collaboratrice d'agence
Abeille Versailles Saint Louis
Versailles
02.2022 - 07.2023
- Accueil des clients, identification des besoins, information, suivi et gestion des contrats.
- Souscription et gestions des contrats Particuliers
- Gestion des sinistres, de l'ouverture au règlement, contrats Particuliers et Immeuble.
Formation
Master - Souscription Assurance et Réassurance option cyber
IFPASS
Puteaux 09.2024 - 08.2026
Licence professionnelle - Métiers de l'e-assurance et services associés
IFPASS
Puteaux 09.2023 - 08.2024
BTS - Assurance
IFPASS
Puteaux 02.2022 - 06.2023
Baccalauréat - L
Lycée Louis Armand
Eaubonne 09.2019 - 07.2020
Licence - Droit
CY Université
Cergy 09.2020 - 02.2022
Compétences
- Persuasion et influence
- Persévérance dans l'atteinte des objectifs
- Empathie avec les clients
- Autonomie professionnelle
- Prise de décision rapide
- Évaluation des risques
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
Informations complémentaires
- Pratique de l'équitation niveau G5
- Passionnée de lecture
- Art créatif
Chronologie
Collaboratrice d'agence
Cabinet Chazalette - Abeille assurances
09.2024 - 08.2026
Master - Souscription Assurance et Réassurance option cyber
IFPASS
09.2024 - 08.2026
Technicienne d'Opérations d'Assurance
Generali Assurance
09.2023 - 08.2024
Licence professionnelle - Métiers de l'e-assurance et services associés
IFPASS
09.2023 - 08.2024
Collaboratrice d'agence
Abeille Versailles Saint Louis
02.2022 - 07.2023
BTS - Assurance
IFPASS
02.2022 - 06.2023
Licence - Droit
CY Université
09.2020 - 02.2022
Baccalauréat - L
Lycée Louis Armand
09.2019 - 07.2020