Alhassane Diallo
Labe
Profil professionnel
Titulaire d’un Master 1 en Marketing et Vente, je suis un professionnel passionné par le développement commercial, la relation client et le management des équipes. Mon parcours m’a permis d’acquérir une expérience concrète en tant que conseiller commercial à l’agence Orange de Mamou, où j’ai contribué au développement des ventes, à la fidélisation de la clientèle et à l’atteinte des objectifs commerciaux.
Grâce à mon sens de l’analyse et à mon esprit d’initiative, je conçois et mets en œuvre des stratégies commerciales efficaces pour développer les ventes et améliorer les performances. J’accorde une grande importance à l’écoute des clients, à la qualité du service et à l’obtention de résultats mesurables.
En tant que responsable d’agence au Mali, j’ai dirigé le recrutement, l’encadrement et la montée en compétences de nouveaux collaborateurs afin de constituer une équipe performante et engagée. Cette expérience a renforcé mes compétences en leadership, en gestion d’équipe et en pilotage de la performance.
Vue d'ensemble
4
4
Languages
3
3
years of professional experience
Expérience
Chef d'agence
OTD
2022.09 - 2024.01
- Établir un emploi du temps clair afin d'assurer l'accomplissement des tâches en temps et en heure.
- Planifier quotidiennement les tâches en fonction des besoins des différents services.
- Écouter et échanger de manière active avec l'ensemble des collaborateurs en tirant parti de leurs qualités propres.
- Analyser les données clients disponibles afin de leur proposer un meilleur service et de les fidéliser.
- Effectuer un inventaire individualisé des différents types d'articles et suivi des coûts.
- Suggérer des visions innovantes dans la définition des problématiques.
- Rédiger et gérer les courriers, appliquer les normes en vigueur dans le cadre de missions quotidiennes auprès des services et de la direction.
- Analyser le contexte et l'organiser de manière optimale afin de rester force de proposition pour l'entreprise et les clients.
- Recueillir les données et les chiffres permettant une prise de décision efficace.
- Accorder une attention particulière au respect du règlement interne et des normes.
- MALI
Conseiller commercial
Orange Guinée
2021.07 - 2022.09
- Développer toute une gamme d'arguments convaincants permettant de vendre toute la journée dans l'agence et dans une ambiance dynamique.
- Créer des vitrines attrayantes pour augmenter le nombre de visites journalières et développer les ventes.
- Accueillir les type de personnes en langue française pour faire connaître la marque et ses produits à la clientèle.
- Écouter le client attentivement afin de l'accompagner au mieux dans ses choix et de l'aider à sélectionner le produit le plus adapté à ses besoins en lui donnant les explications nécessaires sur la gamme offerte dans le magasin.
- Accorder une attention particulière au respect du règlement interne et des normes.
- Établir les livres comptables et réaliser les paies ainsi que les déclarations sociales.
- Communiquer en interne et en externe de façon efficace afin de relayer au mieux la stratégie de l'entreprise.
- Suggérer des visions innovantes dans la définition des problématiques.
- Écouter les différentes idées et opinions tout en faisant preuve d'un esprit critique.
- Écouter et échanger de manière active avec l'ensemble des collaborateurs en tirant parti de leurs qualités propres.
- Analyser les données clients disponibles afin de leur proposer un meilleur service et de les fidéliser.
Formation
Master 1 - Marketing et Vente
HETEC
Licence - Economique
Université de Labe
Compétences
- Vente
- Construction d'équipe
- Service clientèle
- Participation inventaire
- Travail en équipe
- Leadership efficace
- Prospection commerciale
- Empathie envers les collaborateurs
- Gestion d'équipe
- Traitement des réclamations
- Évaluation des performances
- Stratégie commerciale
- Mise en place d'opérations commerciales
- Conduite de réunions productives
- Motivation du personnel
Langues
Française
Poulard
Sousou
Maninka
Personnalisé
- Football
- Musique
- Internet
- Lecture
Chronologie
Chef d'agence
OTD
2022.09 - 2024.01
Conseiller commercial
Orange Guinée
2021.07 - 2022.09
Master 1 - Marketing et Vente
HETEC
Licence - Economique
Université de Labe