Operation Manager - Alternance
- Rencontrer et fidéliser les laboratoires pharmaceutiques non-clients.
- Leur créer et présenter un bilan statistique de la gestion de leurs réclamations.
- Créer une relation commerciale en vue d'un potentiel upsell.
- Supervision des réclamations en attente.
- Création de rapports d'activité hebdomadaires via Hubspot.
- Analyses statistiques comparatives entre laboratoires
- Prise de décisions lors de ma reprise du pôle réclamations.