Alexandrine Pires
Assistante de direction
Maurepas
Profil professionnel
Assistante de direction avec une forte expérience dans la gestion administrative et l'accueil client. Souhaitant apporter mon sens de l'organisation et ma rigueur à une nouvelle équipe, je cherche à optimiser les processus internes tout en assurant un service client de qualité.
Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Vue d'ensemble
16
16
years of professional experience
Expérience
Assistante de direction
MCDONALD'S
<font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Lieusaint </font></font>
2024.01 - Actuel
- Accueil physique et téléphonique des visiteurs et des clients.
- Gestion administrative des dossiers : collecte de documents, vérification des pièces et des justificatifs, saisie informatique, actualisation des données.
- Gestion des tâches administratives : notes de frais, contrôle et saisie des factures, suivi du budget.
- Prise en charge de l'accueil téléphonique, des e-mails et du courrier et gestion de comptes rendus.
- Coordination des échanges avec les équipes en interne.
- Conception de tableaux de bord sur Excel pour le suivi de l'activité, tableaux classiques et tableaux croisés dynamiques.
Préparatrice de commande
La Cooper
Melun
2023.01 - 2024.10
- Préparation et expéditions des commandes clients : conditionnement, étiquetage, édition des bons de livraison.
- Prise en charge rapide et précise des commandes clients en suivant les bons de préparation fournis.
- Scannez les codes-barres avec la douchette, tri et rangement des marchandises selon leur zone d'affectation.
- Étiquetage emballage et expédition des produits conformément aux spécifications des clients.
Préparatrice de commande
Arvato Zalando
MOISSY CRAMAYEL
2022.01 - 2023.01
- Préparation des commandes, constitution de colis et de lots.
- Préparation et expéditions des commandes clients : conditionnement, étiquetage, édition des bons de livraison.
- Scannez les codes-barres avec la douchette, tri et rangement des marchandises selon leur zone d'affectation.
- Étiquetage emballage et expédition des produits conformément aux spécifications des clients.
Charge clientèle
Stocker Ranger
SAVIGNY-LE-TEMPLE
2021.01 - 2022.01
- Accueil des clients et des visiteurs en agence, identification et prise en charge du besoin.
- Traitement des réservations, des sorties, des entrées et des préavis
- Conseillère clientèle (signature, contrat et facturation)
- Réponse aux demandes des clients par téléphone, email ou chat, apport de conseils personnalisés et adaptés à leurs demandes.
- Conseil et orientation des clients vers les produits et services correspondant à leurs besoins.
- Relances téléphoniques pour le suivi des dossiers ou pour répondre à une demande client faite en ligne.
- Prise en charge de la planification de rendez-vous, de l'optimisation des horaires des plages et de la hiérarchisation des priorités.
Employée polyvalente
LIDL
SAVIGNY-LE-TEMPLE
2020.01 - 2021.01
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec courtoisie et professionnalisme.
- Encaissement des règlements clients et comptage du fond de caisse en fin de service.
- Approvisionnement et réassort des rayons, vérification des étiquetages et retrait des articles périmés.
- Contrôle des DLC des produits en rayonne, rotation et retrait des produits périmés.
- Respecter les règles d'hygiène et de sécurité sur le lieu de travail afin de garantir la sécurité du personnel et des clients.
- Gestion des stocks et de l'approvisionnement, réception et déballage des marchandises.
- Collaboration avec les autres membres de l'équipe pour assurer une bonne cohésion et un service optimal.
- Contrôle de la qualité et des DLC des produits en rayonne, rotation et retrait des produits périmés.
- Réception des palettes de marchandises, contrôle et rangement des produits dans la réserve, évacuation des emballages.
- Ouverture et fermeture de la caisse, gestion des opérations d'encaissement et des paiements clients.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements et conseils sur les produits.
Secrétaire
IDF-PIECES AUTO
<font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> SAVIGNY-LE -TEMPLE </font></font>
2013.01 - 2019.01
- Accueil téléphonique
- Gestion des clients - Classement
- Gestion administrative des dossiers : réception et classement des pièces, numérisation et archivage, saisie informatique.
- Gestion des appels téléphoniques entrants et sortants, traitement du courrier électronique avec professionnalisme et efficacité.
Gérante
CHEZ VOUS
2009.01 - 2011.01
- Gestion des plannings de travail et répartition des tâches entre les employés.
- Gestion des stocks et organisation d'inventaires réguliers.
- Maintien d'un bon climat social, communication positive et constructive, motivation des équipes.
- Négociation avec les fournisseurs pour obtenir les meilleurs tarifs et conditions d'achat possibles.
Compétences
- Rigoureuse et exigeante
- Empathie
- Adaptabilité
- Leadership
- Gestion
- Travail d'équipe
Informations complémentaires
- Photographie
- Musique
- Cinéma
Langues
Français
Courant
Chronologie
Assistante de direction
MCDONALD'S
2024.01 - Actuel
Préparatrice de commande
La Cooper
2023.01 - 2024.10
Préparatrice de commande
Arvato Zalando
2022.01 - 2023.01
Charge clientèle
Stocker Ranger
2021.01 - 2022.01
Employée polyvalente
LIDL
2020.01 - 2021.01
Secrétaire
IDF-PIECES AUTO
2013.01 - 2019.01
Gérante
CHEZ VOUS
2009.01 - 2011.01