Alexandre Ricard

• Secteur Grand Est avec 14 départements : 67-68-54-55-57-90-70-88-52-58-39-21-70-71
• Animations commerciale auprès des Négoces matériaux , distributeurs peintures ,entreprises /utilisateur final .
• Orientation technique des clients dans le choix des produits.
• Analyse des besoins des clients, recherche des solutions adaptées.
• Présentation des produits et services aux clients, en mettant en avant leurs bénéfices et caractéristiques techniques.
• Résolution des problèmes et litiges commerciaux, en mettant l'accent sur la satisfaction du client et la préservation de la réputation de l'entreprise.
• Développement d'une relation de confiance avec les clients dans une perspective de fidélisation.
• Suivi des ventes et des commandes, en veillant à la satisfaction des clients tout au long du processus d'achat.
• Présentation et mise en valeur des produits et services de l'entreprise aux clients, réponse à leurs questions.

• Animation commerciale sur 14 départements de l'Est de la France : 67-68-54-55-57-70-90-88-52-55-77-02-08-10
• Négoces , GSB ,magasins bricolage ,indépendants dans le secteur de la peinture.
• Orientation technique des clients dans le choix des produits.
• Développement et suivi de la relation clients afin de garantir leur satisfaction.
• Entretien de la relation commerciale avec les clients par des visites régulières, dispense de conseils et réponse à leurs questions.
• Optimisation des déplacements dans le plan de tournée.
• Participation à des salons professionnels et événements sectoriels pour promouvoir l'entreprise et ses solutions.

• Animation commerciale auprès des chauffagistes/installateurs sanitaires /administrations Région de Mulhouse
• Développement du portefeuille clients et ciblage des prospects en suivant la politique commerciale de l'entreprise.
• Prospection et développement de nouveaux clients sur un secteur géographique défini.
• Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
• Mise en place d'actions promotionnelles pour stimuler les ventes et fidéliser la clientèle.

• Animation Commerciale secteur Mulhouse auprès des chauffagistes ,plombiers /sanitaires et administrations
• Développement du portefeuille clients et ciblage des prospects en suivant la politique commerciale de l'entreprise.
• Prise en compte des spécificités et besoins propres à chaque client pour proposer une solution personnalisée et adaptée.
• Mise en place d'un plan d'action commercial visant à atteindre les objectifs fixés par la direction.
• Participation aux réunions d'équipe pour échanger sur l'activité commerciale, partage des retours clients.
• Optimisation des outils CRM pour améliorer la gestion des données clients et faciliter le suivi des ventes.

• Circuit court ventes "one shot" dans la Division véhicules légers dans le 68 (Haut-Rhin)
• Développement du portefeuille clients et ciblage des prospects en suivant la politique commerciale de l'entreprise.
• Prospection et développement de nouveaux clients pour augmenter le chiffre d'affaires.
• Mise en place d'un plan d'action commercial visant à atteindre les objectifs fixés par la direction.
• Prise de contact avec les prospects par téléphone, e-mail ou porte-à-porte, planification des rendez-vous.

• -Vente auprès des professionnels des produits de mise en oeuvre carrelage /sanitaire
• Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
• Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
• Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
• Accompagnement des clients dans leurs achats, remise de conseils personnalisés, présentation de produits correspondant à leurs critères de recherche.
• Orientation technique des clients dans le choix des produits.

Animation commerciale Visite clients sur le Grand Est la France ( 8 départements )

>>. négociants , carreleurs, installateurs sanitaires

• Démarrage chantier, préconisation, gestion des litiges
• Animation de soirées techniques
• Orientation technique des clients dans le choix des produits.
• Suivi des ventes et des commandes, en veillant à la satisfaction des clients tout au long du processus d'achat.
• Développement et suivi de la relation clients afin de garantir leur satisfaction.
• Entretien de la relation commerciale avec les clients par des visites régulières, dispense de conseils et réponse à leurs questions.
• Présentation des produits et services aux clients, en mettant en avant leurs bénéfices et caractéristiques techniques.
• Expertise technique fournie aux clients.

• Préconisation chantier, suivi clients sur toute la France
• Carreleurs, plombiers, architectes, économistes, négociants, GSB
• Formation AFPA/CFA (second œuvre)/Animation de soirées techniques
• Orientation technique des clients dans le choix des produits.
• Suivi technique en après-vente, recueil des retours clients et de leur satisfaction, traitement des réclamations.
• Développement d'une relation de confiance avec les clients dans une perspective de fidélisation.
• Analyse des besoins spécifiques des clients pour proposer des solutions adaptées à leurs problématiques métier.
• Présentation des produits et services aux clients, en mettant en avant leurs bénéfices et caractéristiques techniques.
• Expertise technique fournie aux clients.
• Prise en charge du SAV, contrôle du respect des délais de livraison et de la qualité.