Alexandra VILLAIN
THERAPEUTE ENERGETICIENNE
Saint Parres les Vaudes
Profil professionnel
Cheffe de projets événementiel avec 11 ans d'expérience, j'excelle dans l'organisation d'événements mémorables et la gestion d'équipes. Rigoureuse et adaptable, je fais face aux imprévus tout en respectant les délais et le budget. Créative, je développe des concepts innovants qui répondent aux attentes des clients.
Vue d'ensemble
13
13
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Expérience
CHEFFE DE PROJETS EVENEMENTIEL
GL EVENTS/ MAISON DU BOULANGER
TROYES
04.2014 - 07.2025
- Organisation d'événements nationaux et internationaux, coordination sur place.
- Organisation et coordination des événements, de la planification à la réalisation.
- Rédaction de supports de communication, tels que communiqués de presse, invitations et programmes.
- Élaboration de planning d'actions : installation, agencement de l'espace, transport de matériel.
- Mise en place d'un calendrier précis pour assurer le respect des échéances dans la planification de l'événement.
- Adaptation rapide face aux imprévus pouvant survenir lors de la préparation ou du déroulement d'un évènement.
- Management de l'équipe événementielle chargés de projet et alternants) : planification, supervision, animation et soutien.
- Supervision et encadrement d'équipes dédiées aux événements, assurant un travail efficace et harmonieux.
- Création de concepts innovants pour des événements mémorables répondant aux attentes des clients.
- Gestion et suivi commercial : devis, relances, facturation.
- Coordination logistique des événements en respectant les contraintes budgétaires et temporelles.
- Veille concurrentielle pour être informé des tendances du marché et proposer des concepts innovants lors de la création d'événements.
- Mise en place d'un système de suivi clientèle afin d'optimiser la satisfaction globale après chaque événement réalisé.
- Gestion du budget alloué aux événements, en optimisant les dépenses sans compromettre la qualité.
- Négociation avec les prestataires externes pour obtenir les meilleurs tarifs et conditions.
- Rédaction de comptes-rendus post-événements pour partager les résultats obtenus avec les parties prenantes concernées.
- Prospection, suivi et fidélisation de la clientèle.
- Communication sur les réseaux sociaux visant à promouvoir les services pour développer la clientèle.
- Développement des partenariats avec différentes entreprises pour assurer le financement des projets événementiels.
- Suivi budgétaire des projets visant à respecter les contraintes financières des clients.
- Prise en charge de tous les aspects logistiques, financiers et humains de l'organisation événementielle.
- Évaluation post-événement afin d'identifier les points forts et les axes d'amélioration.
- Promotion des événements sur différents canaux de communication pour maximiser leur visibilité.
- Coordination logistique entre les différentes parties prenantes durant toute la durée de l'événement.
- Suivi des tendances en événementiel afin de proposer des services évolutifs répondant aux attentes de la clientèle.
- Sélection et gestion des fournisseurs, s'assurant qu'ils répondent aux exigences techniques et logistiques.
- Gestion de la production des supports de communication interne (mailing, intranet, affiches, invitations, réseaux sociaux).
- Collaboration étroite avec le service marketing pour élaborer des stratégies promotionnelles adaptées.
- Suivi rigoureux du planning établi, garantissant le respect des échéances fixées par le client.
- Mise en place d'un système de billetterie pour faciliter l'accès au public ciblé.
- Mise en œuvre de mesures environnementales pour réduire l'impact écologique des évènements organisés.
- Gestion et pilotage des études quantitatives et qualitatives postérieures aux événements.
- Production de 9 événements.
- Conception de jeu-concours avec titrage au sort ouvert aux publics: mise en place de la structure technique, recherche de sponsors, constitution des dossiers de subventions.
- Supervision des prestataires externes pour assurer la qualité et le bon déroulement de l'événement.
- Participation aux réunions préparatoires avec les différents intervenants afin d'assurer une parfaite compréhension du projet.
- Organisation et supervision de l'approvisionnement et de la logistique associés à l'événement.
- Coordination des étapes de l'organisation de l'événement et de son animation dans le respect des délais et des obligations contractuelles.
- Collaboration étroite avec les services marketing pour développer une stratégie cohérente autour de chaque événement.
- Gestion de la collecte et de l'analyse des retours d'expérience afin de mesurer la satisfaction des clients et des participants.
- Création et diffusion de supports de communication pour promouvoir l'événement auprès du public cible.
- Coordination avec les équipes internes pour garantir une logistique efficace lors des manifestations.
- Suivi et analyse du retour sur investissement afin d'améliorer les performances des futurs événements.
- Gestion des aspects administratifs et réglementaires liés à l'organisation d'événements (permis, assurances).
- Veille concurrentielle dans le secteur événementiel, restant informé des nouvelles tendances et pratiques.
- Coordination des actions de promotion et de marketing pour maximiser la visibilité des événements.
- Gestion opérationnelles des événements : invitations, inscriptions, gestion des lieux et des prestataires, logistique.
- Respect des budgets alloués en optimisant les coûts liés à la mise en place des événements.
- Analyse post-événementielle pour identifier les axes d'amélioration et les bonnes pratiques.
- Surveillance du budget et ajustement des dépenses pour respecter les contraintes financières.
- Envoi des invitations, gestion des inscriptions et communication régulière avec les participants.
- Supervision de l'installation et du démontage des installations événementielles.
- Coordination avec les fournisseurs, commandes des équipements nécessaires et suivi des livraisons.
- Création de programmes détaillés pour les conférences : agendas, documents, badges.
- Négociation des contrats avec les prestataires de services dans une optique de rentabilité.
- Envoi d'enquêtes via e-mail et évaluation des retours des participants pour améliorer les futurs événements.
Thérapeute énergeticienne
lessensdesoi10
SAINT PARRES LES VAUDES
04.2022 - 02.2025
- Accueil dans une ambiance apaisante, favorisant un cadre propice à la guérison.
- Écoute active des préoccupations des clients pour adapter les soins en fonction de leurs attentes spécifiques.
- Evaluation des besoins énergétiques des clients à travers des consultations personnalisées et des échanges approfondis.
- Établissement d'un climat de confiance avec les clients pour favoriser une relation thérapeutique efficace.
- Utilisation de méthodes de relaxation et de visualisation pour améliorer l'état de bien-être global des clients.
- Utilisation d'outils de diagnostic énergétique pour identifier les blocages et proposer des solutions adaptées.
- Application de techniques de guérison énergétique variées, telles que le shiatsu, le magnétisme et la méditation guidée, pour rétablir l'équilibre selon le cas identifié.
- Observation des réactions des clients pendant les séances pour affiner les approches thérapeutiques.
- Accompagnement des clients dans leur cheminement personnel, en leur offrant des outils pour améliorer leur bien-être émotionnel.
- Développement de programmes de soins adaptés aux spécificités de chaque client pour maximiser les résultats thérapeutiques.
- Suivi des progrès des clients afin d'ajuster les pratiques thérapeutiques en fonction des retours et des résultats observés.
- Suivi individualisé des clients après les séances pour garantir leur bien-être et leur satisfaction.
- Gestion des séances avec précision afin de respecter les horaires et d'optimiser le temps des clients.
- Collaboration avec d'autres professionnels de la santé pour créer un réseau de soutien intégré autour des clients.
- Formation continue sur les nouvelles techniques de thérapie énergétique pour enrichir l'expertise et les compétences professionnelles.
Directrice de magasin
SWOON
Troyes
06.2012 - 07.2014
- Gestion des plannings de travail.
- Animation des briefs avec l'équipe de vente.
- Management des équipes.
- Aménagement du point de vente pour optimiser l'espace dans le respect des règles de merchandising.
- Recrutement formation et suivi du personnel pour garantir une qualité de service irréprochable.
- Management des équipes en veillant à la qualité du climat social.
- Prise en charge des réclamations clients, proposition d'une solution adaptée dans le respect de la politique commerciale.
- Recrutement du personnel, organisation de l'intégration et des actions de formation.
- Animation et motivation des équipes pour atteindre un haut niveau de performance collective.
- Gestion des stocks et suivi des commandes pour assurer une disponibilité optimale des produits.
- Maintien du dialogue social et d'un bon climat de travail dans l'entreprise.
- Gestion du planning et répartition des tâches selon les priorités définies, optimisation des ressources disponibles.
- Organisation de l'intégration et du parcours de formation des nouveaux arrivants, partage des bonnes pratiques.
- Encadrement d'une équipe et suivi des performances dans une optique de développement professionnel des collaborateurs.
- Mise en place d'un merchandising attractif pour valoriser les produits et stimuler les ventes.
- Évaluation régulière des performances du magasin et élaboration de plans d'action pour répondre aux défis rencontrés.
- Suivi des performances des employés, contrôle du respect des procédures internes.
- Mise en place d'actions commerciales et des opérations promotionnelles pour développer le chiffre d'affaires.
- Gestion de l'ouverture du magasin pour assurer le bon démarrage de l'activité.
- Élaboration et mise en œuvre de stratégies d'amélioration continue pour augmenter la performance du magasin.
- Gestion du recrutement : diffusion des annonces, rencontre avec les candidats, augmentation des effectifs et des capacités de production.
- Veille à l'attractivité et à la propreté du magasin, vérification de la conformité de l'affichage.
- Développement et suivi de plans d'action pour assurer la satisfaction client.
- Planification et organisation d'événements promotionnels pour accroître la visibilité du magasin et attirer de nouveaux clients.
- Organisation des inventaires et des réassorts pour garantir la disponibilité des produits.
- Développement et mise en œuvre de campagnes promotionnelles visant à augmenter les ventes.
- Résolution des problèmes clients et des litiges pour maintenir une satisfaction constante.
Formation
Bachelor - COMMERCE
Y-SCHOOL
Troyes 01.2014 - 10.2014
Compétences
- Autonomie
- Sens des responsabilités
- Relation client
- Rigueur
- Prospection
Websites
Informations complémentaires
- Voyages : Norvège, Danemark, Pologne, Russie, Estonie, Grèce, Italie, Portugal, Suisse, Allemagne, Corse, Guadeloupe, Ile Maurice.
- Enthousiasme pour la photographie.
- Randonnées pédestres régulières.
- Vif intérêt pour la création artisanale.
- Attirance pour l'Art et l'Histoire.
Langues
Anglais
Intermédiaire
Chronologie
Thérapeute énergeticienne
lessensdesoi10
04.2022 - 02.2025
CHEFFE DE PROJETS EVENEMENTIEL
GL EVENTS/ MAISON DU BOULANGER
04.2014 - 07.2025
Bachelor - COMMERCE
Y-SCHOOL
01.2014 - 10.2014
Directrice de magasin
SWOON
06.2012 - 07.2014