Alexandra SCAPPAZZONI
ASSISTANTE ADMINISTRATIVE RH
MARSEILLE
Profil professionnel
Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques des Ressources Humaines. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Vue d'ensemble
10
10
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Expérience
Chargée d'Accueil et d'Administration RH
RESIDENCE MAZARGUES
MARSEILLE
2020.09 - Actuel
- Gestion du standard téléphonique, traitement des appels entrants et transfert aux services concernés.
- Gestion de la Ressource Humaine de l'établissement :
- Suivi des absences, congés payés et arrêts maladie pour assurer une gestion optimale du temps de travail.
- Préparation des contrats de travail en adaptant les modèles et en ajoutant les clauses pertinentes.
- Actualisation, classement et archivage des dossiers du personnel dans le respect de la confidentialité.
- Traitement du courrier administratif (attestations, démissions, procédures de licenciement), rédaction des notes RH, comptes rendus de réunion, notes administratives.
- Gestion des dossiers administratifs pour le suivi et la mise à jour des informations personnelles des employés.
- Gestion administrative courante : traitement du courrier et de la boîte mail, tenue des dossiers RH, mise à jour des tableaux d'activité.
- Administration du personnel : suivi des absences et des demandes de congés, planification des visites médicales, vérification des compteurs.
- Gestion complète du processus de paie, incluant la saisie des données et le contrôle des bulletins.
- Calcul des éléments variables de la paie (primes, indemnités, remboursements) en récupérant les informations nécessaires.
- Création des dossiers dans le logiciel de paie à l'arrivée de nouveaux collaborateurs, déclarations d'embauche, rédaction des contrats de travail.
- Préparation des éléments fixes et variables de la paie.
- Préparation et vérification des bulletins de salaire mensuels.
- Gestion des absences, congés payés, arrêts maladie et accidents du travail.
Assistant administratif
ADAÏ
MARSEILLE
2018.02 - 2020.09
- Instruction de dossiers administratifs, contrôle des documents, saisie informatique, travaux de numérisation, classement et archivage des pièces.
- Accueil physique des visiteurs : renseignement, orientation et conseil.
- Gestion des stocks et fournitures de bureau.
- Traitement du courrier : envoi, réception, distribution aux différents services.
- Gestion du standard téléphonique, transfert des appels, accueil et orientation des visiteurs.
- Favorisation de l'accès aux droits et aux prestations sociales pour les personnes en situation de précarité.
- Sensibilisation du public aux problématiques sociales rencontrées par les populations vulnérables afin de favoriser leur inclusion sociale.
- Instruction des demandes d'aide dans le respect des procédures, vérification des pièces justificatives.
- Accompagnement des personnes en difficulté sociale, économique ou psychologique.
- Information aux personnes en difficultés sur leurs droits, les dispositifs d'aide sociale et les démarches administratives à engager.
ASSISTANTE ADMINISTRATIVE DE FORMATION
RETRAVAILLER PROVENCE
MARSEILLE
2014.01 - 2018.02
- Traitement du courrier : envoi, réception, distribution aux différents services.
- Gestion du standard téléphonique, transfert des appels, accueil et orientation des visiteurs.
- Instruction et gestion administrative des dossiers, contrôle des pièces, saisie informatique, suivi courant, classement et archivage des documents.
- Gestion administrative des processus liés à la formation, notamment la planification, l'enregistrement et le reporting.
- Participation active aux réunions interprofessionnelles afin d'échanger sur les bonnes pratiques en matière de formation.
- Suivi régulier des participants pour évaluer les progrès et ajuster les plans de formation en conséquence.
- Gestion des demandes et des réclamations clients en offrant des solutions rapides et adéquates.
- Gestion administrative : suivi des inscriptions, mise à jour des dossiers, facturation.
Prothésiste ongulaire
AUTO-ENTREPRENEUR
MARSEILLE
2010.09 - 2012.09
- Décoration des faux ongles (pose de gel, résine, nail art à main levée), extension d'ongles au chablon.
- Application de techniques professionnelles pour les soins des ongles, cuticules et mains.
- Accueil chaleureux des clients, prise en compte de leurs demandes spécifiques et gestion des rendez-vous.
- Pose d'extensions d'ongles en gel ou résine selon les besoins et préférences des clients.
- Gestion du planning des rendez-vous et organisation du temps de travail en fonction des besoins.
- Assurance de la propreté et l'hygiène du salon pour le bien-être des clients.
Formation
AUCUN - DEVELOPPEUR D'APPLICATION SUR ANDROÏD
OPEN CLASSROOM
PARIS 2018.02 - 2019.10
FORMATION - DESIGNER GRAPHISTE
LIGNE ET FORMATIONS
PARIS 2015.01 - 2015.12
FORMATION - COMPTABILITE 2 ET 3 ème DEGRE(ECRITURE JUSQU'AU BILAN
CNED
PARIS 2011.07 - 2011.12
FORMATION - ECRIVAIN PUBLIC
CNED
PARIS 2011.01 - 2011.06
CAP - PROTHESISTE ONGULAIRE
COCCINAILS
MARSEILLE 2009.03 - 2009.04
Baccalauréat profesionnel - ASSISTANTE COMPTABLE DE GESTION
AFPA
MARSEILLE 2003.04 - 2004.07
Compétences
- Modalités d'accueil
- Gestion administrative
- Polyvalence
- Traitement des réclamations
- Bureautique
Chronologie
Chargée d'Accueil et d'Administration RH
RESIDENCE MAZARGUES
2020.09 - Actuel
Assistant administratif
ADAÏ
2018.02 - 2020.09
AUCUN - DEVELOPPEUR D'APPLICATION SUR ANDROÏD
OPEN CLASSROOM
2018.02 - 2019.10
FORMATION - DESIGNER GRAPHISTE
LIGNE ET FORMATIONS
2015.01 - 2015.12
ASSISTANTE ADMINISTRATIVE DE FORMATION
RETRAVAILLER PROVENCE
2014.01 - 2018.02
FORMATION - COMPTABILITE 2 ET 3 ème DEGRE(ECRITURE JUSQU'AU BILAN
CNED
2011.07 - 2011.12
FORMATION - ECRIVAIN PUBLIC
CNED
2011.01 - 2011.06
Prothésiste ongulaire
AUTO-ENTREPRENEUR
2010.09 - 2012.09
CAP - PROTHESISTE ONGULAIRE
COCCINAILS
2009.03 - 2009.04
Baccalauréat profesionnel - ASSISTANTE COMPTABLE DE GESTION
AFPA
2003.04 - 2004.07