Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Chronologie
Generic

ALEXANDRA MERLE

RESPONSABLE HEBERGEMENT ET VIE SOCIALE
SEGNY

Profil professionnel

Avec plus de 15 ans d'expériences auprès du public âgé , j'ai pu acquérir des compétences et de l'expérience ce qui m'a permis d'appréhender le travail dans sa globalité. En quête de nouveaux challenges, afin de renforcer mes acquis je suis actuellement en parcours VAE pour l'obtention d'un BTS SP3S .


Vue d'ensemble

15
15
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education

Expérience

Gouvernante d'hôtel 3*

Residhome le carré d'or
PrevessinMoens
03.2025 - Actuel
  • Contrôle régulier de la propreté et du bon état des chambres et appartements, espaces communs et installations.
  • Gestion des stocks de produits d'entretien et de matériel nécessaire au bon fonctionnement du service ménage.
  • Planification des horaires et des tâches à accomplir pour l'équipe d'entretien ménager.
  • Gestion du linge, commande et approvisionnement des lingeries.

Responsable hébergement et vie sociale

Orsac Le Clos Chevalier
Ornex
09.2015 - 03.2025
  • Prise en compte des habitudes clients pour personnaliser et améliorer l'accueil et la qualité de l'offre d'hébergement
  • Planification des tâches et coordination du fonctionnement quotidien des services d'hébergement.
  • Organisation et participation aux réunions avec les représentants des résidents ou leurs familles.
  • Recrutement de personnels fixe , mise en place du parcours d'intégration des nouveaux embauchés.
  • Mise en place d'animations pour des événements et les périodes festives, décoration des espaces.
  • Suivi de l'accueil des résidents pour maintenir un haut niveau de qualité des prestations et de satisfaction client.
  • Supervision d'une équipe de 12 personnes, incluant lingères, agents d'entretien, serveurs et animatrices.
  • Développement de partenariats avec les acteurs locaux pour favoriser la vie sociale des résidents.
  • Collaboration étroite avec les équipes médicales pour assurer une prise en charge globale des résidents.
  • Recrutement et formation du personnel, organisation des plannings, coordination des activités.
  • Contrôle régulier du bon état du matériel, mobilier et infrastructures, avec intervention rapide en cas de dysfonctionnement.
  • Elaboration et suivi des budgets alloués aux différents services de l'établissement.
  • Gestion des plannings du personnel, en veillant à optimiser les ressources humaines disponibles.

GOUVERNANTE

Orsac Le Clos Chevalier
ORNEX
09.2011 - 08.2015
  • Assurer l'encadrement du personnel de restauration, blanchisserie, et entretien des locaux.
  • Elaboration des plannings.
  • Gestion des stocks et du matériel.
  • Contrôle de la bonne utilisation du matériel et des produits.
  • Contrôle qualité.
  • Contrôle quantitatif et qualitatif du linge.


LINGERE

Orsac Le Clos Chevalier
ORNEX
03.2010 - 08.2011
  • Tri et entretien du linge résidents
  • Repassage
  • Distribution du linge
  • Marquage du linge
  • Respect de la méthode RABC.

Formation

BEP - BIO SERVICES

LYCEE DU BUGEY
Belley
09.1994 - 06.1996

Compétences

  • Assurer le bien être des résidents
  • Adaptabilité
  • Cohésion d'équipe
  • Gestion budgétaire
  • Sens de l'organisation

Informations complémentaires

Football, balade ,cuisine, voyage.

Chronologie

Gouvernante d'hôtel 3*

Residhome le carré d'or
03.2025 - Actuel

Responsable hébergement et vie sociale

Orsac Le Clos Chevalier
09.2015 - 03.2025

GOUVERNANTE

Orsac Le Clos Chevalier
09.2011 - 08.2015

LINGERE

Orsac Le Clos Chevalier
03.2010 - 08.2011

BEP - BIO SERVICES

LYCEE DU BUGEY
09.1994 - 06.1996

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