Alexander Gerali / Parizel

Responsable Hébergement & Entretien Ménager

Professionnelle engagée dans l’hôtellerie, je co-gère l’Auberge Alpina, un établissement de 13 chambres combinant hébergement et restauration. À ce poste, je supervise l’ensemble des opérations liées à l’hébergement, en veillant à garantir des standards élevés de propreté, de confort et de satisfaction client.

Je suis en charge de l’organisation et de la supervision des activités de housekeeping, du contrôle qualité des chambres et des espaces communs, ainsi que du respect des normes d’hygiène et de sécurité. Je gère également les plannings du personnel, coordonne les missions quotidiennes et veille à instaurer un environnement de travail efficace et collaboratif.

En parallèle, je contribue au bon fonctionnement du restaurant sur site, en soutenant la coordination du service afin d’assurer une expérience client fluide et cohérente. Ce rôle requiert rigueur, sens du détail et capacité d’adaptation dans un environnement dynamique.

À travers une gestion opérationnelle de proximité et un engagement constant pour l’excellence, je m’attache à offrir une expérience chaleureuse et de qualité à chaque client.

Formatrice en langues

Dispensé des cours de langue personnalisés à des apprenants européens, jeunes et adultes, en adaptant les contenus aux besoins, âges et niveaux de chacun. Conçu et mis en œuvre des programmes pédagogiques structurés et engageants, intégrant des supports variés tels que la musique et le cinéma pour stimuler la motivation et la participation.

Adapté les méthodes et ressources pédagogiques afin de répondre aux différents styles d’apprentissage, en favorisant le développement de la pensée critique, de la confiance et de l’intégration sociale, notamment pour les apprenants non natifs. Créé un environnement d’apprentissage positif et dynamique, propice à l’interaction et à l’engagement.

Animé des sessions en présentiel et à distance via des plateformes numériques, en assurant une communication claire et efficace. Accompagné les apprenants dans l’atteinte de leurs objectifs linguistiques dans des délais définis, tout en respectant les normes et exigences institutionnelles.

Chargée de Télésales & Relation Client

Conduit des campagnes de prospection téléphonique en présentant clairement les offres afin de susciter l’intérêt et développer le portefeuille clients. Géré les appels à froid à partir de bases de contacts ciblées, tout en identifiant de nouvelles opportunités commerciales.

Traité les commandes avec rapidité et précision, en fournissant aux clients des informations fiables et complètes. Assuré la mise à jour des bases de données clients, incluant les contrats et les services souscrits.

Communiqué des informations détaillées sur les services, contrats et solutions d’accompagnement, tout en veillant à aligner les attentes des clients pour maximiser leur satisfaction. Offert un service après-vente de qualité afin de renforcer la fidélisation.

Effectué une veille concurrentielle et suivi les tendances du marché afin d’optimiser les performances commerciales.

Photographe & Retoucheuse Photo

Photographe professionnelle basée en studio, avec plus de 8 ans d’expérience à Dubaï, spécialisée dans la photographie de studio, mariages, fiançailles et événements. J’assure l’ensemble du processus créatif, de la prise de vue à la post-production, en veillant à produire des visuels de haute qualité, esthétiques et cohérents.

Experte en retouche et en mise en page, je réalise des images soignées et adaptées aux attentes des clients, en respectant les délais et les standards professionnels. Mon travail allie sens du détail, créativité et maîtrise technique afin de valoriser chaque projet et offrir un rendu visuel impactant.