Alex MEFSEL-GRUAU
Gestionnaire administratif
PARIS
Profil professionnel
Diplômé d'une Licence professionnelle en Intervention sociale obtenue au CNAM Paris en 2023, je suis passionné par l'optimisation des processus administratifs et la gestion des dossiers. Rigoureux, organisé et doté d'un excellent sens de la communication, je souhaite réorienter ma carrière vers l'administration pure après avoir développé de solides compétences administratives dans le secteur social. Je recherche une opportunité pour appliquer mes connaissances au sein d'une administration publique ou d'une collectivité territoriale et développer mes compétences professionnelles. Je prépare actuellement le Concours de Secrétaire administratif à la Ville de Paris.
Vue d'ensemble
24
24
years of professional experience
2001
2001
years of post-secondary education
Expérience
Enquêteur téléphonique sondage
Ipsos France
09.2022 - 11.2023
- Présentation de l'entreprise: Sondage de la population, enquête de santé INSERM Santé Public France
- Sondage de la population, enquête de santé INSERM Santé Public France
- Enquête de satisfaction clients
- Sondage de la population, enquête de santé INSERM Santé Public France
- Utilisation appropriée du matériel informatique et téléphonique mis à disposition pour mener à bien les enquêtes.
- Conduite d'enquêtes auprès de particuliers et de professionnels pour des instituts de sondage (politique, économie), application du protocole de contact.
- Maintien d'un climat cordial et professionnel lors des interactions téléphoniques avec les répondants.
- Gestion efficace du stress et des éventuelles réactions négatives de la part des interlocuteurs lors des enquêtes.
- Gestion efficace du temps pour mener à bien plusieurs enquêtes simultanément sans compromettre la qualité.
Assistant de Mandataire judiciaire libéral
Paris 5ème
01.2020 - 09.2021
- Présentation de l'entreprise: Gestion administrative des dossiers de tutelles
- Gestion administrative des dossiers de tutelles : ouverture du courrier et des mails, classement par thème et par priorité, notification aux organismes extérieurs, décision de sauvegarde de justice, ouverture de compte, rédaction de courriers, rangement de dossier et mise en place d'un système d'archivage etc.
- Gestion administrative des dossiers de tutelles
Écrivain public
Mairie de Paris Centre
07.2015 - 01.2017
- Présentation de l'entreprise: Bénévolat 2 permanences hebdomadaires
- Rédaction de courriers administratifs, conseils suivis et orientation.
- Bénévolat 2 permanences hebdomadaires
Conseiller en insertion professionnelle niveau 2
Mission locale de Pantin
Pantin
12.2013 - 12.2014
- Portefeuille d'un volume global 101 jeunes sur une période de 18 mois
- Animation d'ateliers durant 6 semaines d'un groupe d'une moyenne de 15 jeunes éloignés de l'emploi
- Accompagnement individuel renforcé du jeune bénéficiaire avec un entretien au minimum par mois durant 12 mois
- Vérification de la recherche active du jeune dans le cadre du dispositif afin de déclencher l'attribution de son allocation mensuelle
- Diagnostic et bilan de la situation socioprofessionnelle et construction du projet professionnel adapté à l'éloignement de l'emploi
- Travail de remobilisation et de motivation sur centres d'intérêt et habileté sociale et professionnelle
- Aide à la Recherche de stage et intégration progressive de l'obligation de faire un stage dans le cadre du dispositif GJ
- Positionnement sur des offres d'emploi pour acquérir de l'expérience professionnelle et de la maturité sociale et professionnelle
- Approfondissement ou réorientation du projet professionnel et / ou de formation
- Travail sur le long terme avec but de formation en alternance, en initial ou conventionné (Pôle emploi)
- Résultats :
- 25 jeunes accompagnés jusqu'à l'emploi
- 6 jeunes accompagnés jusqu'à la formation qualifiante
- 16 jeunes accompagnés jusqu'au stage en entreprise
- 6 jeunes en rupture de logements accompagnés dans le cadre du SIAO
- 4 jeunes mis à l'abri en Foyer d'urgence et de Jeune travailleur
- 3 jeunes accompagnés dans le cadre de la Garantie Toit (dispositif d'accès de location de logement dans le Parc de logement privé)
Éducateur spécialisé
Ville de Gonesse
Gonesse
12.2006 - 06.2012
- Accompagnement individuel
- Soutien familial
- Techniques d'entretien
- Insertion professionnelle aide à la mise en page du CV et à la rédaction de la lettre de motivation
- Remobilisation par téléphone portable et déplacement à domicile
- Travail transversal et collaboration avec les services de la Ville
- Partenariat avec les réseaux extérieurs : Mission locale, CAF, Collège, Pôle emploi, Conseillers insertion pénitentiaires, entreprises privées (Subway, la Poste etc.), AP HP
- Compte rendu quotidien et reporting des situations
Enquêteur
Institut de sondage BVA
Boulogne-Billancourt
01.2006 - 06.2012
- Rapport de qualité sur des prestations de guichet (mise en situation « client–mystère »)
- Sondage de la population sur ses comportements d'achat, ses opinions
- Enquête de satisfaction « produit » pour le compte de professionnels
Animateur en secteurs périscolaires et extrascolaires
Paris
01.2000 - 01.2002
- Surveillance interclasse et cantines scolaires
- Aide aux devoirs
- Mise en place de projets pédagogiques en zone urbaine sensible
- Accompagnement des enfants durant les sorties culturelles et de loisirs
Agent de justice responsable de l'accueil
Tribunal pour enfants– TGI de Paris
Paris
01.2000 - 01.2002
- Orientation et filtre du public les jours d'audience
- Aides aux personnes à formuler des demandes écrites
- Accompagnement et prises de rendez-vous
- Travail en lien avec les greffiers les éducateurs les magistrats
- Accompagnement des mères en détresse psychologique pour éviter leur évacuation par le peloton de gendarmerie
Formation
Licence professionnelle - Coordinateur de projet collectif en insertion professionnelle
CNAM
Paris 01.2019 - 01.2023
DUT - Carrières sociales – option assistance sociale
Université Paris V
Paris 01.2010 - 01.2011
Baccalauréat littéraire -
Lycée Jacques Aymiot
AuxerreCompétences
Bonne maîtrise de Word et bases Excel
Logiciels de gestion administrative
Systèmes de gestion des bases de données
Tableaux de suivi
Collecte et classement de documents
Discrétion professionnelle
Orientation des usagers
Tact et diplomatie
Suivi administratif
Aisance téléphonique
Rédaction de courriers administratifs
Accueil du public
Information des usagers
Informations complémentaires
- Passion pour la cuisine [nom du pays]
- Lecture
- Photographie
- Passionné de cyclisme
Langues
Anglais
Intermédiaire
Personnalisé
- Lecture ouvrages de philosophie, de sciences humaines, de psychologie, d’histoire et d’essais d’actualité
- Pratique du vélo de route
Chronologie
Enquêteur téléphonique sondage
Ipsos France
09.2022 - 11.2023
Assistant de Mandataire judiciaire libéral
Paris 5ème
01.2020 - 09.2021
Licence professionnelle - Coordinateur de projet collectif en insertion professionnelle
CNAM
01.2019 - 01.2023
Écrivain public
Mairie de Paris Centre
07.2015 - 01.2017
Conseiller en insertion professionnelle niveau 2
Mission locale de Pantin
12.2013 - 12.2014
DUT - Carrières sociales – option assistance sociale
Université Paris V
01.2010 - 01.2011
Éducateur spécialisé
Ville de Gonesse
12.2006 - 06.2012
Enquêteur
Institut de sondage BVA
01.2006 - 06.2012
Animateur en secteurs périscolaires et extrascolaires
01.2000 - 01.2002
Agent de justice responsable de l'accueil
Tribunal pour enfants– TGI de Paris
01.2000 - 01.2002
Baccalauréat littéraire -
Lycée Jacques Aymiot
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