Albert MARY

• Pour le client
• SFR Business aux Ulis
• Supervision des alarmes et résoudre les problèmes des clients à distance.
• Création et suppression de compte VPN pour les collaborateurs.
• Répondre aux mails des clients.

• Réception, préparation, conditionnement et expédition des commandes.
• Mise en place et suivi de process pour garantir la qualité de la prestation.
• Gestion informatisée des commandes et des stocks- Encadrement et contrôle des commandes réalisées par les équipes.
• Respect de la chaîne du froid.
• Remontée des informations auprès des équipes et des responsables en cas ḑ 'incidents.
• Formation de nouveaux préparateurs de commandes.
• Préparation et expéditions des commandes clients : conditionnement, étiquetage, édition des bons de livraison.
• Emballage des palettes à l'aide de la filmeuse.

• Masterisation des pc sur Windows pro
• Attribution d' une ligne téléphonique pour les nouveaux collaborateurs
• Configuration de boite email sur Outlook
• Gestionnaire du parc informatique
• Assistance des problèmes informatiques des utilisateurs sur site

• Qualifier les demandes
• Apporter une solution de contournement aux problématiques SI des magasins.
• Identifier les problèmes récurrents pour l'ouverture d'intervention au niveau supérieur.
• Valider les problématiques rencontrées et qualifie les demandes.
• Assurer le support sur les systèmes, réseaux, applications métiers.
• Préparateur de Commandes / Cariste.

• Configurations des postes de travail
• Intervention chez les clients pour configuration des serveurs
• Intervention chez les clients pour les problèmes de Windows 10
• Réparations des pc portables

• Certification professionnelle de niveau 5 (Bac+2)

• Sécurité des bâtiments sensibles des armées.
• Soutien logistique- Médaille de la Défense Nationale et de l'ONU.
• Réception des marchandises, préparation des commandes- Gestion et optimisation de l' espace de stockage.
• Casque bleu à Pancevo (Serbie) et Zagreb (Croatie).

Accueil des intervenants extérieurs pour intervention sur les salles blanches.

Faire des rondes des salles de datacenter.

Dérackage et rackage du matériel sur les baies informatiques (Routeur,switches,serveur etc...).

• Installation de nouveaux matériels et équipements informatiques comme les logiciels, antivirus, imprimantes et ordinateurs, réalisation des mises à jour.
• Installation des ordinateurs et configuration des postes de travail.
• Configuration des équipements, installation des câbles, des systèmes d'exploitation et des logiciels appropriés selon les utilisateurs.
• Diagnostic et résolution des incidents sur logiciels, matériels, systèmes, téléphonie et réseaux.