ALASSANE KEITA
RECEPTIONNISTE
Paris
Profil professionnel
Polyvalent et rigoureux, je veille à offrir un environnement propre et sécurisé tout en anticipant les besoins des clients. Apprécié pour mon sens de l'organisation et ma capacité à collaborer efficacement, je fais preuve d'adaptabilité et de proactivité pour garantir une satisfaction client optimale.
Vue d'ensemble
7
7
years of post-secondary education
2
2
years of professional experience
Expérience
Employé polyvalent
Aérostat
Roissy-en-France
2025.12 - 2026.02
- Maintien d'un environnement propre et sûr pour les voyageurs
- Entretien des espaces sanitaires et communs
- Évaluation des retours clients et gestion proactive des incidents pour améliorer la satisfaction.
- Préparation et expédition des commandes clients, incluant le conditionnement, étiquetage et édition des bons de livraison pour garantir la conformité.
- Préparation des commandes, constitution de colis et de lots.
- Chargement du camion de déménagement en respectant l'ordre des biens pour assurer une livraison organisée.
- Mise en place des biens chez le client à l'arrivée selon ses consignes pour les pièces et l'emplacement.
- Nettoyage des parties communes (couloirs, halls, escaliers), lavage des sols, désinfection des poignées de portes et des rampes.
Technicien de surface
Gi Group
Massy Palaiseau
2025.03 - 2025.10
- Nettoyage et désinfection des locaux à l'aide de produits appropriés et respectueux de l'environnement.
- Assistance aux collègues pour les tâches de nettoyage lourdes ou complexes, collaboration efficace au sein de l'équipe.
- Adaptation aux contraintes horaires exigées par certains lieux de travail.
- Entretien des bureaux dans une entreprise (sols, vitres, bureaux, équipements), vidage des corbeilles à papier et des poubelles à mégots des cendriers extérieurs.
- Collecte des déchets, sortie des poubelles et désinfection des conteneurs.
Réceptionniste
Premier Classe/Campanile
Chelles Gournay / Reims / Dreux
2024.08 - 2024.12
- Accueil et accompagnement des clients
- Gestion des réservations, facturation et encaissements
- Organisation des séjours et assistance personnalisée
- Traitement des appels téléphoniques, prise des messages, transferts des appels et réponse aux demandes des clients.
- Maintien de la propreté du comptoir d'accueil en effectuant un nettoyage régulier et soigné.
- Prise en charge des situations conflictuelles avec sang-froid et diplomatie, résolution des problématiques avec des solutions rapides et efficaces.
Formation
Licence professionnelle - Responsable d'Établissement Marchand
EBM Business School
Gennevilliers 2023.01 - 2025.01
Baccalauréat - Gestion Administration
Lycée Erik Satie
Paris 2019.01 - 2023.01
BEP - Métiers des Services Administratifs
Lycée Erik Satie
Paris 2020.01 - 2021.01
Compétences
- Relation client
- Gestion des inventaires
- Sécurité au travail
- Microsoft Office
- Adaptabilité aux missions
- Autonomie professionnelle
- Sens de l'organisation
- Travail en équipe
Informations complémentaires
- Cinéma
- Foot en club depuis 10 ans
- Voyages
- Lecture
Langues
Français
Langue maternelle
Personnalisé
- Lecture
- Voyages
- Sport
Chronologie
Employé polyvalent
Aérostat
2025.12 - 2026.02
Technicien de surface
Gi Group
2025.03 - 2025.10
Réceptionniste
Premier Classe/Campanile
2024.08 - 2024.12
Licence professionnelle - Responsable d'Établissement Marchand
EBM Business School
2023.01 - 2025.01
BEP - Métiers des Services Administratifs
Lycée Erik Satie
2020.01 - 2021.01
Baccalauréat - Gestion Administration
Lycée Erik Satie
2019.01 - 2023.01