ADJOUA PAULINE MALO

. Gestion de huit parkings relais pour le compte de Tisseo.
. Accueille et information des clients sur l'utilisation des parcs de stationnements et des services annexes
· Suivi de l'occupation des sites
· Assurer la bonne tenue des sites sous tous ces aspects
· Signale les éventuels dysfonctionnements constatés
. Coordination avec l'équipe de maintenance pour garantir une disponibilité optimale des équipements de voirie.
. Assurer la maintenance de niveau 2 des équipements de la voirie : Débourrage, réarment des centrales incendie SSI et des centrales de détection gaz.

• Réception et traitement des appels téléphoniques des différents clients en suivant les consignes de présentation et de ton de voix.
• Réalisation d'appels sortants à partir d’une base de données en suivant le script donné.
• Analyse de la demande formulée par le client pour y répondre de façon adaptée.

• Accueil téléphonique et physique des visiteurs avec un sens aigu du service clientèle.
• Traitement du courrier : envoi, réception, distribution aux différents services.
• Gestion administrative des dossiers clients, mise à jour des bases de données informatiques.