Abdel-kader CHAKER
CONSEILLER CLIENTÈLE
TOULOUSE
Profil professionnel
Conseiller clientèle bancaire confirmé avec plus de 10 ans d’expérience en retail banking au sein de BNP Paribas. Expertise reconnue dans la gestion et le développement de portefeuilles clients particuliers et professionnels, la vente de produits bancassurances et le pilotage de la performance commerciale. Orienté satisfaction client, résultats et respect de la conformité.
Vue d'ensemble
20
20
years of professional experience
4015
4015
years of post-secondary education
Expérience
Aide soignant en CDI
RÉSIDENCE SAINT SIMON
TOULOUSE
03.2025 - 12.2025
- Accompagnement quotidien des résidents et contribution à leur bien-être
- Travail en équipe pluridisciplinaire
- Développement de compétences clés : écoute active, empathie, gestion des situations sensibles
Directeur d'agence Retail
BNP PARIBAS
10.2017 - 08.2024
- Management et animation d’une équipe de 6 à 13 collaborateurs
- Pilotage de l’activité commerciale et atteinte des objectifs de vente
- Suivi de la satisfaction client et mise en œuvre de plans de fidélisation
- Gestion du risque, respect des procédures internes et conformité réglementaire
Conseiller clientèle
BNP PARIBAS
04.2013 - 09.2017
- Gestion et développement d’un portefeuille de plus de 1 200 clients particuliers et professionnels
- Conseil et vente de produits bancaires, assurances et crédits à la consommation (CARDIF, CETELEM)
- Montage et suivi de dossiers de crédits professionnels
- Mise en place d’un plan d’action ciblé crédit immobilier (2014) avec un taux de réalisation des objectifs de 333 %
Chargé de service clientèle
BNP PARIBAS
06.2010 - 03.2013
- Accueil et orientation des clients et prospects en agence
- Réalisation des opérations bancaires courantes (retraits, dépôts, virements, remises de chèques en EUR / USD / DZD)
- Gestion du guichet et du GAB
- Traitement de plus de 400 opérations quotidiennes dans le respect des procédures internes
Représentant commercial
BIOPHARM
09.2005 - 06.2010
- Prospection, promotion et vente auprès de pharmacies et grossistes
- Organisation de tournées commerciales et participation à des salons professionnels
- Suivi des performances commerciales et reporting hebdomadaire via CRM
Formation
Licence - Sciences Économiques : Monnaies-Finances-Banques
Université d'Oran
Certificat de Conseiller Commercial de Banque - Banque et marketing
ÉCOLE SUPERIEURE DE BANQUE
ParisCompétences
Sens du service et d'écoute
Gestion et développement de portefeuille clients
Vente de produits bancaires, assurances et crédits
Conformité, procédures internes et risque opérationnel
Relation client multicanal et satisfaction client
Esprit d'analyse et de synthèse
Langues
Français
Courant
Anglais
Intermédiaire
Arabe
Courant
Informations complémentaires
- Innovation digitale et numérique
- Voyages et découverte des cultures
- Arts plastiques
Chronologie
Aide soignant en CDI
RÉSIDENCE SAINT SIMON
03.2025 - 12.2025
Directeur d'agence Retail
BNP PARIBAS
10.2017 - 08.2024
Conseiller clientèle
BNP PARIBAS
04.2013 - 09.2017
Chargé de service clientèle
BNP PARIBAS
06.2010 - 03.2013
Représentant commercial
BIOPHARM
09.2005 - 06.2010
Licence - Sciences Économiques : Monnaies-Finances-Banques
Université d'Oran
Certificat de Conseiller Commercial de Banque - Banque et marketing
ÉCOLE SUPERIEURE DE BANQUE