Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Compétences Clés
Timeline
Generic
Ben Jeddou Nour

Ben Jeddou Nour

Agent De Cabine
Gafsa

Summary

Professionnelle dynamique et passionnée par l'industrie aéronautique, avec une solide expérience dans le service à la clientèle et une formation spécialisée en tant qu'hôtesse de l'air. Dotée d'excellentes compétences interpersonnelles, je suis dédiée à fournir une expérience exceptionnelle aux passagers tout en assurant leur confort, leur sécurité et leur bien-être. Motivée à rejoindre Nouvelair, je suis prête à relever les défis d’un environnement exigeant tout en représentant la compagnie avec élégance et professionnalisme.

Overview

6
6
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
3
3
Languages

Work History

Service Client

Qatar Airways
11.2023 - Current
  • Accueillir chaleureusement les passagers, créer une atmosphère positive et professionnelle dès leur arrivée
  • Assurer une communication claire et empathique pour répondre efficacement aux besoins et préoccupations des passagers
  • Gérer les situations délicates ou les demandes spécifiques avec tact et diplomatie, contribuant à renforcer la fidélité des clients
  • Collaborer avec l’équipe pour maintenir des normes élevées de service, conformément aux exigences de l'industrie aéronautique

Assistante

ATU, Aéroport Monastir Habib-Bourguiba
01.2019 - 12.2020
  • Fournir un service direct aux voyageurs dans un environnement aéroportuaire dynamique
  • Garantir la satisfaction des passagers par une assistance rapide et efficace

Secrétaire

Cabinet Médical
01.2020 - 12.2020
  • Gestion des rendez-vous et coordination des interactions avec les patients

Education

Baccalauréat - Mathématiques

Lycee Maknessy
01.2017 - 01.2018

Diplôme De Natation -

Club De Natation
Gafsa
04.2018 - 01.2019

Études Universitaires - Télécommunications

ISSAT Gafsa
01.2018 - 01.2019

Programme de Formation Professionnelle - Programme De Formation Professionnelle

Centre International De Formation En Aviation
CIFAC
01.2017 - 01.2018

Skills

  • Motivation et Dynamisme : Toujours prête à relever de nouveaux défis avec enthousiasme
  • Adaptabilité : Capable de s’intégrer rapidement à des environnements multiculturels et dynamiques
  • Professionnalisme : Représentation impeccable de la compagnie avec intégrité et rigueur

Compétences Clés

  • Service à la clientèle : Capacité à offrir un service attentif et personnalisé, même sous pression.
  • Gestion des situations d’urgence : Formation approfondie pour répondre efficacement à tout incident à bord.
  • Compétences organisationnelles : Habileté à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement rapide.
  • Communication : Excellente maîtrise des interactions dans des environnements multiculturels, avec une approche empathique et respectueuse.
  • Esprit d'équipe : Forte capacité à collaborer avec des collègues pour atteindre des objectifs communs

Timeline

Service Client

Qatar Airways
11.2023 - Current

Secrétaire

Cabinet Médical
01.2020 - 12.2020

Assistante

ATU, Aéroport Monastir Habib-Bourguiba
01.2019 - 12.2020

Diplôme De Natation -

Club De Natation
04.2018 - 01.2019

Études Universitaires - Télécommunications

ISSAT Gafsa
01.2018 - 01.2019

Baccalauréat - Mathématiques

Lycee Maknessy
01.2017 - 01.2018

Programme de Formation Professionnelle - Programme De Formation Professionnelle

Centre International De Formation En Aviation
01.2017 - 01.2018
Ben Jeddou NourAgent De Cabine