STELLA MARTEL
Marignane
Profil professionnel
Passionnée par la gestion des affaires, l'exploitation et la vente, motivée et ambitieuse, je possède une bonne maîtrise de la relation client. De plus je m'épanouis dans des environnements dynamiques et des ambiances de travail d'équipe.
Vue d'ensemble
4
4
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Expérience
Commercial
Boulanger
Vitrolles
2024.10 - 2025.06
- Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
- Renseignement des clients sur les produits et services proposés par l'entreprise.
- Accueil et orientation des clients à leur arrivée dans l'établissement.
- Traitement des appels téléphoniques, prise des messages, transferts des appels et réponse aux demandes des clients.
- Encaissement et gestion des paiements des clients en respectant les procédures financières.
Équipière polyvalente de restauration rapide
Golden Burger
Marignane
2023.01 - 2024.08
- Tenue du comptoir, prise des commandes et transmission en cuisine pour assurer la qualité et la rapidité du service.
- Conditionnement des commandes à emporter en veillant à leur complétude et en utilisant les emballages adaptés.
- Préparation des produits selon les modes opératoires et dans le respect des règles d'hygiène alimentaire et de sécurité.
- Déchargement rapide des livraisons et approvisionnement des congélateurs, signalement des anomalies (erreurs de quantité, produit non conforme …).
- Distribution des commandes clients dans la zone du drive.
Assistante en négociation immobilière
Cytia immobilier
Marignane
2021.10 - 2022.01
- Accueil, prise en charge et gestion des clients.
- Accueil et conseil des clients.
- Rédaction et publication d'annonces immobilières attractives sur des sites spécialisés.
- Identification et sélection de biens immobiliers adaptés aux critères individuels et des exigences des clients.
Assistante de conseiller clientèle en assurance
IMMOFINANCE
Marignane
2021.01 - 2021.02
- Réalisation du travail en autonomie en suivant les consignes et les contraintes.
Formation
Attestation de réussite - relation client
Lycée Maurice Genevoix
2020.09 - 2021.06
Bachelor - Commerce Marketing
ESG- Ecole de commerce
2023.09 - 2024.07
Baccalauréat profesionnel - vente
Lycée Maurice Genevoix
2021.09 - 2022.07
Compétences
- Polyvalence
- Patience
- Aptitude à la vente
- Gestion clientèle
- Travail en équipe efficace
- Accueil chaleureux des clients
Chronologie
Commercial
Boulanger
2024.10 - 2025.06
Bachelor - Commerce Marketing
ESG- Ecole de commerce
2023.09 - 2024.07
Équipière polyvalente de restauration rapide
Golden Burger
2023.01 - 2024.08
Assistante en négociation immobilière
Cytia immobilier
2021.10 - 2022.01
Baccalauréat profesionnel - vente
Lycée Maurice Genevoix
2021.09 - 2022.07
Assistante de conseiller clientèle en assurance
IMMOFINANCE
2021.01 - 2021.02
Attestation de réussite - relation client
Lycée Maurice Genevoix
2020.09 - 2021.06